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第1章 我的增长黑客旅程 1

1.1从一篇招聘启事起源的“增长运动” 1

1.2和“增长黑客之父”一起做增长 3

1.3增长黑客的最初90天计划 10

1.4第一个月，如何打响“增长第一炮” 14

1.5组建独立增长团队：挑战仍在继续 19

拿来就能用的模板 22

参考文献 24

第2章 制定增长作战计划 25

2.1从美剧《硅谷》说起 25

2.2找到增长的北极星指标 27

2.2.1为什么北极星指标那么重要 27

2.2.2 Facebook如何突破MySpace重围 28

2.2.3定义北极星指标的6个标准 29

2.3构建增长模型 31

2.3.1打造增长模型的3个步骤 33

2.3.2如何最大化增长模型的效用 36

2.4监控数据：你今天“盲飞”了吗 39

2.4.1简单三步，打造你的关键行为漏斗 39

2.4.2打造一个增长仪表盘 41

2.5了解增长模型的另一面——用户心理学及绘制用户决策心理地图 44

拿来就能用的模板 50

参考文献 55

第3章 用户获取：增长的源头活水 56

3.1用户获取的重要性：增长为王、增长维艰 56

3.2新用户获取的永恒公式：LTV＞CAC 58

3.2.1如何计算用户获取成本 59

3.2.2如何计算用户生命周期价值 60

3.2.3打造上亿美元产品的四个契合 60

3.3五步走，选择合适的用户获取渠道 62

3.3.1第一步，认识你的产品特点 62

3.3.2第二步，了解你的用户群体 63

3.3.3第三步，列出可能的备选渠道 63

3.3.4第四步，筛选最初的获取渠道 65

3.3.5第五步，运营、优化和拓展用户获取渠道 66

3.4增长黑客最爱的用户获取渠道：用户推荐 67

3.4.1用户推荐的三个概念 68

3.4.2用户推荐的六大类型 70

3.4.3衡量用户推荐的万能公式 75

3.5移动应用的增长框架图 78

拿来就能用的模板 81

参考文献 82

第4章 用户激活：增长的关键转化点 83

4.1你有花和新产品开发一样的精力在新用户体验上吗 83

4.2如何定义用户激活 84

4.2.1激活离不开Aha时刻 84

4.2.2理解关键行为 86

4.2.3衡量新用户激活的常用指标和图表 90

4.3新用户引导的“激动指数” 92

4.4新用户引导的四大原则和八大误区 97

4.5新用户激活是个系统工程 105

拿来就能用的模板 108

参考文献 111

第5章 用户留存：增长的坚实根基 112

5.1不留存，就去死 112

5.1.1留存差的后果是什么 114

5.1.2得留存者得天下 116

5.2如何定义留存 117

5.2.1留存、留存，怎么样算“留下”来了？回归关键行为 117

5.2.2像大宝一样天天见？发现用户的天然使用周期 118

5.2.3绘制用户留存曲线 120

5.3留存曲线的50度灰：玩转留存曲线 123

5.3.1留存是变好了还是变差了 123

5.3.2留存的不同阶段 124

5.3.3用户分组：从留存曲线中找到增长的玄机 125

5.4留存之后，如何做到“长厢厮守” 126

5.4.1用户留存与用户参与的区别与联系 126

5.4.2用户参与度的1、9、90规则 127

5.4.3用户的参与度阶梯 128

5.4.4持续引导：留存永无止境 130

5.5打造独角兽产品的秘诀：习惯养成和行为放大 131

5.5.1完成关键行为：BJ Fogg的行为模型 133

5.5.2习惯养成的黄金公式 134

5.5.3参与闭环：让行为带来更多行为 136

5.6提高用户留存的8种武器 139

拿来就能用的模板 143

参考文献 145

第6章 从零开始组建增长团队 146

6.1为什么要设置增长团队 146

6.1.1 Snapchat和Facebook的恩怨情仇 146

6.1.2是否设置增长团队的A／B测试 148

6.2从增长黑客到增长团队 150

6.2.1增长团队的兴起 150

6.2.2增长、产品、营销、运营的区别和联系 151

6.2.3增长团队的核心功能 153

6.3建立增长团队的必备元素 155

6.3.1组建增长团队的前提条件 155

6.3.2如何配置第一个增长团队 156

6.3.3增长团队的组织架构 160

6.3.4增长团队的工具箱 164

6.4从零开始组建增长团队 165

拿来就能用的模板 169

参考文献 170

第7章 打造高效运转的增长引擎 171

7.1创业公司Canva的增长流程 171

7.2打造高效运转的增长引擎 176

7.2.1增长流程的两个阶段 176

7.2.2增长规划图：连接战略与执行的“活文档” 177

7.3增长战略制定 179

7.3.1设定增长目标 179

7.3.2指标分解：发现增长切入点的撒手锏 180

7.3.3找到聚焦领域 181

7.4增长战术执行：增长冲刺 182

7.4.1第一步，产生实验想法 183

7.4.2第二步，优先级排序 184

7.4.3第三步，设计和开发实验 186

7.4.4第四步，分析数据 186

7.4.5第五步，应用结果 190

7.5无所不在的A／B测试 191

7.6高效能增长团队的10个习惯 192

拿来就能用的模板 196

参考文献 198

第8章 专访：中美增长专家的增长经验谈 199

8.1专访前Pinterest增长团队负责人、现Greylock Partners风投增长顾问——Casey Winters 独角兽的增长奥秘：新用户激活、产品内增长机制和增长团队 199

8.2专访Mobile Growth Stack作者、前SoundCloud用户留存负责人——Andy Carvell “想要进入真正大规模的增长，必须要改善留存” 206

8.3专访前Postmates增长副总裁、两度创业者、天使投资人——陈思齐社交游戏，病毒传播，以及增长团队的现状和未来 210

8.4专访前SoFi Finance市场副总裁、增长团队专家——Steven Dupree硅谷增长团队的现状、成功和挑战 216

8.5专访移动应用用户获取专家、增长咨询公司创始人——Sami Khan“广告狂人的时代已经过去了，计算器和Excel工作表才是你的好朋友” 221

8.6专访Camera360大数据和增长业务副总裁——陈思多“做增长的过程，让我有掌握了魔法的愉悦感” 224

8.7专访Square增长研发经理——罗阳增长的本质是用技术方法改进市场营销，以及如何和“薅羊毛者”斗智斗勇 229

8.8专访探探用户增长总监——韩知白增长黑客不是“黑魔法”，要注重基本功和基础设施 235

8.9专访Keep数据和增长负责人——张弦不会打比方的数学系毕业生不是好增长负责人 238

附录A你想成为增长黑客吗？先掌握增长技能金字塔 245

A.1增长黑客的技能金字塔 245

A.2增长黑客的专业背景 249

A.3增长黑客的职业发展路径 251

A.4增长黑客的入行、面试、精通全指南 251