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高情商管理课
  • 王永红著 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:9787513650953
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:270页
  • 文件大小:65MB
  • 文件页数:281页
  • 主题词:企业领导-情商-关系-企业管理-商业模式-研究

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图书目录

前言 1

第1章 领袖气质:以魅力成就卓越 3

1.1领导者就是重复推轮子的人 3

1.2要有改变世界的大格局 10

1.3把自己逼死,把别人逼疯 16

1.4灰度、妥协与宽容 22

1.5听大多数人的意见,和少数人商量,一把手说了算 28

第2章 团队管理:聚人气,拢人心,促执行 35

2.1为什么唐僧式团队才是无敌团队 35

2.2产品第二,团队第一 40

2.3给员工戴上“阳光准则”这个紧箍咒 45

2.4将普通员工打造成最合适的那一个 50

2.5用人要疑,但要制度性地怀疑 54

2.6用虚拟小组促进跨部门合作 59

第3章 干部管理:金字塔顶部要站什么样的人 67

3.1好干部就是敢于做“坏人” 67

3.2在赛马中识马,发现千里马 72

3.3 2N原则:前无帮派,后有备份 78

3.4高级干部要多喝咖啡少干活 82

3.5自律永远是最低成本的管理 86

3.6干部考核就要以责任结果为导向 91

3.7贪10万,花1000万来调查 97

第4章 组织管理:重构,创新,崛起 105

4.1简化“不产粮食”的部门 105

4.2制衡管理:让听得见“炮声”的人来呼唤“炮火” 110

4.3“梦想家+建造家”=可持续发展的“大家庭” 116

4.4 HR三支柱崛起:从管人到管人才 121

4.5核心创始人—部门leader—员工 128

4.6终结组织黑洞——山头、腐败与倦怠 132

第5章 激励管理:让员工像老板一样工作 141

5.1离公司破产永远只有18个月 141

5.2以奋斗者为本,人人都是奋斗者 146

5.3 360度考核价值观,划出员工的三六九等 152

5.4小改进大奖励,大建议只鼓励 157

5.5 3个人做5个人的事,拿4个人的工资 163

5.6分股合心,把员工变成合伙人 169

第6章 产品管理:刚需,痛点,高频 177

6.1产品只有两种:完美的艺术品和垃圾 177

6.2清晰,简单,自然,好用 183

6.3刚需,痛点,高频 188

6.4爆品战略本质=极致+口碑 192

6.5颠覆式创新:“屌丝产品”的逆袭之路 197

6.6真正的魔法,是用5000个点子磨出1个产品 202

6.7以“工匠精神”死磕到底,让世界爱上中国造 206

第7章 运营管理:用运营驱动企业竞争力 213

7.1一流的行动,三流的Idea 213

7.2省一块赚三块,开启低成本运营程序 217

7.3羊毛出在猪身上,狗来埋单 223

7.4聚焦,聚焦,再聚焦 228

7.5用户体验≠商业模式成功 233

7.6小步试错,迭代快跑,注重用户体验 238

第8章 客户管理:将用户体验融入企业基因 245

8.1客户第一,员工第二,股东第三 245

8.2客户金字塔的秘密:1万,10万,100万 250

8.3深淘滩,低作堰 255

8.4用户体验感差?上百道流程是解药 261

8.5脱离用户谈商业模式,不是耍VC就是耍自己 265

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