图书介绍
高情商管理课pdf电子书版本下载
- 王永红著 著
- 出版社: 北京:中国经济出版社
- ISBN:9787513650953
- 出版时间:2018
- 标注页数:270页
- 文件大小:65MB
- 文件页数:281页
- 主题词:企业领导-情商-关系-企业管理-商业模式-研究
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图书目录
前言 1
第1章 领袖气质:以魅力成就卓越 3
1.1领导者就是重复推轮子的人 3
1.2要有改变世界的大格局 10
1.3把自己逼死,把别人逼疯 16
1.4灰度、妥协与宽容 22
1.5听大多数人的意见,和少数人商量,一把手说了算 28
第2章 团队管理:聚人气,拢人心,促执行 35
2.1为什么唐僧式团队才是无敌团队 35
2.2产品第二,团队第一 40
2.3给员工戴上“阳光准则”这个紧箍咒 45
2.4将普通员工打造成最合适的那一个 50
2.5用人要疑,但要制度性地怀疑 54
2.6用虚拟小组促进跨部门合作 59
第3章 干部管理:金字塔顶部要站什么样的人 67
3.1好干部就是敢于做“坏人” 67
3.2在赛马中识马,发现千里马 72
3.3 2N原则:前无帮派,后有备份 78
3.4高级干部要多喝咖啡少干活 82
3.5自律永远是最低成本的管理 86
3.6干部考核就要以责任结果为导向 91
3.7贪10万,花1000万来调查 97
第4章 组织管理:重构,创新,崛起 105
4.1简化“不产粮食”的部门 105
4.2制衡管理:让听得见“炮声”的人来呼唤“炮火” 110
4.3“梦想家+建造家”=可持续发展的“大家庭” 116
4.4 HR三支柱崛起:从管人到管人才 121
4.5核心创始人—部门leader—员工 128
4.6终结组织黑洞——山头、腐败与倦怠 132
第5章 激励管理:让员工像老板一样工作 141
5.1离公司破产永远只有18个月 141
5.2以奋斗者为本,人人都是奋斗者 146
5.3 360度考核价值观,划出员工的三六九等 152
5.4小改进大奖励,大建议只鼓励 157
5.5 3个人做5个人的事,拿4个人的工资 163
5.6分股合心,把员工变成合伙人 169
第6章 产品管理:刚需,痛点,高频 177
6.1产品只有两种:完美的艺术品和垃圾 177
6.2清晰,简单,自然,好用 183
6.3刚需,痛点,高频 188
6.4爆品战略本质=极致+口碑 192
6.5颠覆式创新:“屌丝产品”的逆袭之路 197
6.6真正的魔法,是用5000个点子磨出1个产品 202
6.7以“工匠精神”死磕到底,让世界爱上中国造 206
第7章 运营管理:用运营驱动企业竞争力 213
7.1一流的行动,三流的Idea 213
7.2省一块赚三块,开启低成本运营程序 217
7.3羊毛出在猪身上,狗来埋单 223
7.4聚焦,聚焦,再聚焦 228
7.5用户体验≠商业模式成功 233
7.6小步试错,迭代快跑,注重用户体验 238
第8章 客户管理:将用户体验融入企业基因 245
8.1客户第一,员工第二,股东第三 245
8.2客户金字塔的秘密:1万,10万,100万 250
8.3深淘滩,低作堰 255
8.4用户体验感差?上百道流程是解药 261
8.5脱离用户谈商业模式,不是耍VC就是耍自己 265