秘书 中级pdf电子书版本下载

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第1章 相关法律与法规 2

第1节 劳动合同法 2

第2节 知识产权法律制度 9

第3节 世界贸易组织法律基本制度 19

第2章 管理知识 26

第1节 管理的基本知识 26

第2节 行政管理和行政职能 29

第3节 行政组织、行政信息和行政法制 31

第4节 人力资源管理基本知识 39

第5节CS战略和ISO 9000质量保证体系 40

第6节 企业文化基本知识 44

第3章 会计基础 48

第1节 会计概述 48

第2节 会计报表 52

第3节 会计核算形式 57

第4节 会计规范 59

第4章 文书拟写 63

第1节 行政公文 63

第2节 企业事务文书 85

第5章 文书处理 105

第1节 公文的行文关系、方式及规则 105

第2节 公文的处理程序 111

第3节 办理完毕文书的整理 123

第4节 文书立卷 126

第5节 文书归档 135

第6章 档案管理 139

第1节 档案整理工作 139

第2节 档案鉴定工作 147

第3节 档案保管工作 152

第4节 档案统计工作 154

第5节 档案检索工作 157

第7章会务实施 164

第1节 会议的基本知识 164

第2节 会前准备工作 168

第3节 会中工作 180

第4节 会后工作 192

第8章 办公室日常事务管理 200

第1节 保密工作 200

第2节 安排领导活动 206

第3节 印章与信函管理 219

第9章 接待工作 227

第1节 接待工作概述 227

第2节 接待规格、接待计划、接待咨询 228

第3节 我国民族政策、宗教政策、外事纪律相关内容 237

第4节 中外习俗礼仪简介 241

第10章 信息工作 259

第1节 信息工作基本知识 259

第2节 信息收集工作 262

第3节 信息处理工作 273

第4节 信息存储工作 276

第11章 沟通与协调工作 282

第1节 沟通的原则与方法 282

第2节 秘书协调的特征与作用 286

第3节 秘书纵向协调的原则和方法 290

第4节 秘书纵向协调的内容与步骤 293

第12章 公共关系工作 305

第1节 公共关系基本知识 305

第2节 公共关系活动 309

第13章 办公自动化 320

第1节 计算机技术应用 320

第2节 办公设备及使用 335

参考文献 341