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第一章 导论 1

第一节 组织与组织行为 2

第二节 组织行为学的发展阶段 10

第三节 组织行为学的研究方法 22

复习题 34

思考题 34

第二章 个体心理与个体行为 35

第一节 需要、动机与激励 35

第二节 个体的认知心理与管理 41

第三节 个性与行为 50

第四节 价值观 69

第五节 态度 74

第六节 压力与管理 79

复习题 90

思考题 91

案例 比尔·盖茨——微软公司 91

第三章 群体心理与群体行为 94

第一节 群体的概念 94

第二节 群体行为 96

第三节 群体内的沟通 107

第四节 权力与政治 115

第五节 冲突与冲突管理 121

第六节 群体绩效 128

复习题 136

思考题 137

案例 A机床厂的并行工程产品开发团队 137

第四章 群体动力与激励理论 143

第一节 卢因的群体动力论 143

第二节 关于群体组成要素的霍曼斯模型 146

第三节 内容型激励理论 147

第四节 过程型激励理论 153

第五节 强化型激励理论 159

第六节 综合激励理论 161

第七节 激励的一般原则 162

复习题 168

思考题 168

案例 北京汇智软件股份有限公司 169

第五章 领导心理与组织行为 175

第一节 领导行为的理论框架 175

第二节 领导特质理论 178

第三节 领导方式理论 183

第四节 领导的权变理论 190

第五节 领导者的权威观与人员能动性 196

第六节 领导班子的心理结构与领导集体的优化 199

第七节 领导者的选择与培养 201

复习题 207

思考题 208

案例 两任总经理的不同领导方式 208

第六章 组织文化与组织行为 211

第一节 组织文化的内涵 211

第二节 组织文化的特性 214

第三节 组织文化对组织行为的影响 216

第四节 组织文化的影响因素 218

第五节 组织文化与员工需要层次 220

第六节 群体价值观与组织凝聚力 223

第七节 组织道德与组织公共关系 225

第八节 组织风气与员工行为管理 229

第九节 组织物质环境与员工养成教育 232

第十节 组织文化建设步骤 233

第十一节 组织文化建设的心理机制 238

第十二节 领导者与组织文化建设 241

复习题 247

思考题 247

案例 松下公司这样培养商业人才 248

第七章 组织变革与发展 250

第一节 组织变革的概念 250

第二节 组织变革的动力与阻力 256

第三节 组织变革的模式 262

第四节 组织发展的干预技术 266

第五节 工作设计、团队建设与组织发展 274

第六节 领导成功的组织变革 284

第七节 学习型组织与第五项修炼 287

复习题 294

思考题 294

案例 注入海尔文化重塑企业灵魂——海尔兼并合肥“黄山”电子有限公司 295

第八章 组织行为学研究展望 302

第一节 信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理 302

第二节 知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励 305

第三节 领导与决策行为 309

第四节 组织结构的变化与管理 314

第五节 组织文化 321

第六节 经济转型期的组织变革问题 326

第七节 组织学习 328

第八节 复杂性科学理论在组织行为研究中的应用 330

复习题 331

思考题 332

参考文献 333