图书介绍
不可不知的人情世故pdf电子书版本下载
- 代安娜，刘毅编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113126476
- 出版时间：2011
- 标注页数：235页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：245页
- 主题词：心理交往－通俗读物
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图书目录
Part1谋略篇：成大器者必会的三种才能 2
第1章 沉稳做事，人的立事之本 2
做事情，要懂得经营自己的人情账户 2
按规则办事，按人情处世 6
你不绝望，就没有绝境 9
动什么别动隐私 11
给人面子也是给自己面子 13
贪小便宜吃大亏 16
见好就收，适可而止 18
做事不能因小失大 20
实现事情的多赢格局 22
第2章 流畅沟通，扫清交流障碍的必由之路 26
会说话更要学会“听”话 26
多说“我们”，少说“我” 29
心事不要随便说 31
多给别人赞扬 35
不在背后说别人坏话 38
接电话小技巧 40
说话要懂得包装 44
套话不能随便搭 46
面对别人的失意，少谈自己的得意 49
拒绝别人要学会“打太极” 52
帮他人“打圆场”，为自己网罗人情 55
第3章 巧妙做人，成大事的路径指南 58
心胸能忍天下阔 58
不要轻易许下承诺 61
学会低调，得意不可忘形 64
真聪明不外露，大智慧必深藏 67
适当表现自己 70
己所不欲，勿施于人 73
做人不死板，能方能圆 77
世事让三分，天宽地阔 80
宁愿得罪君子，不要得罪小人 84
做人还是厚道点好 86
Part2工作篇：办公室的三个“眼界”规则 92
第4章 仰视，和领导交往的九大要点 92
要点一：办公室哲学之站队 92
要点二：被老板批评的解决方法 95
要点三：平稳踏实的人地位最稳固 98
要点四：别和上司抢风头 101
要点五：不可越级汇报让领导“头大” 104
要点六：支持新领导的工作 107
要点七：学会与领导沟通 109
要点八：离领导的私人世界远一点 112
要点九：在领导面前少跷“二郎腿” 114
第5章 平视，受同事欢迎的九个方法 116
方法一：不要锋芒太露 116
方法二：积极施展自己的才华 119
方法三：快速融入同事的“圈子” 122
方法四：学会帮同事的忙 124
方法五：不随便加入“办公室话题” 127
方法六：果断处理同事的“小报告” 129
方法七：杜绝办公室恋情 131
方法八：不在单位拉帮结伙 134
方法九：人情积累靠细节 137
第6章 俯视，做聪明领导的九种技巧 140
技巧一：批评下属要就事论事 140
技巧二：广开下属的言路 143
技巧三：与下属保持一定的距离 145
技巧四：在公司不摆“官架子” 148
技巧五：“装傻”要恰到好处 151
技巧六：尊重下属，下属就会尊重你 154
技巧七：对所有员工公平公开 157
技巧八：培养后备人才 159
技巧九：大胆用人，莫学“武大郎开店” 162
Part3生活篇：日常生活中的三种关系学 168
第7章 日常交往，需要把握的红绿灯 168
把握检验友谊的真正标准 168
感情投资应该放长线 171
朋友之间，距离产生美 174
记住朋友的优点，忘掉朋友的缺点 177
不要掺和朋友的“家事” 179
关心朋友的孩子和父母 182
和朋友互换人脉圈 183
患难朋友才是真朋友 185
水至清则无鱼，人至察则无徒 188
笑看世态炎凉 191
第8章 生活投资，不可忽视的“饭桌外交” 194
吃饭事小，出局事大 194
即使很小的恩惠，也要及时表达感谢 196
怎样邀请，这是个问题 198
恰当选择宴请的地点 201
餐桌如战场，点菜似点兵 203
座次安排，尊卑有序 205
推杯换盏间的心理博弈 207
酒桌上的“潜规则” 210
第9章 加深感情时，需要把握的几个要点 214
人情储蓄要多存 214
送礼者的借口 216
送礼物要投其所好 218
礼不在厚，真情为贵 220
投之以桃，报之以李 222
注意送礼的时机和场合 226
把握送礼的尺度 228
送礼“三忌” 231
收礼也要有“门道” 233