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第一章 社会个案工作的意义与特性 1

第一节 社会个案工作的定义 4

第二节 社会个案工作的特质 11

第三节 社会个案工作的目的 14

第四节 社会个案工作专业化的发展过程 15

第五节 社会个案工作专业化过程的争论 26

第二章 社会个案工作的哲理 29

第一节 社会工作专业价値 32

第二节 社会工作的哲学 42

第三节 社会工作专业伦理 48

第四节 专业伦理两难与判断 59

第五节 社会工作专业伦理之发展 73

第三章 社会个案工作理论 85

第一节 功能学派个案工作理论 88

第二节 心理暨社会学派个案工作理论 93

第三节 问题解决学派个案工作理论 98

第四节 行为修正学派个案工作理论 105

第五节 危机调适模式个案工作理论 114

第六节 任务中心个案工作理论 125

第七节 生态系统个案工作理论 134

第八节 女性主义个案工作理论 148

第九节 后现代个案工作理论 164

第四章 社会个案工作的专业关系与原则 171

第一节 专业关系的意义 173

第二节 专业关系的特质 180

第三节 专业关系的转移与反转移 187

第四节 社会个案工作的原则 201

第五章 个案工作者的角色与生态图 215

第一节 助人者之特质 217

第二节 社会个案工作者的角色 222

第三节 评估工具：家系谱与生态图 233

第六章 社会个案工作的基本过程 243

第一节 社会个案工作过程之意义 245

第二节 社会个案工作基本过程 254

第七章 社会个案工作的会谈技术 287

第一节 会谈的定义与特质 289

第二节 会谈的基本原则 295

第三节 会谈前的认识与准备 298

第四节 会谈的阶段 301

第五节 会谈的技巧与运用 304

第八章 社会个案工作之记录 317

第一节 个案记录之重要性 319

第二节 个案记录之形式 325

第三节 个案记录之原则 342

第九章 社会资源的运用 347

第一节 社会资源之定义 349

第二节 社会资源的种类 352

第三节 社会资源评估的架构与理论取向 361

第四节 社会资源运用之技巧 364

第十章 个案管理 369

第一节 个案管理之源起与发展 371

第二节 个案管理之意义与功能 374

第三节 个案管理运用之原则与过程 387

第四节 个案管理之工作模式 393

第十一章 社会个案工作发展的新趋势 401

第一节 全球化发展趋势的挑战 403

第二节 社会工作发展的冲击 406

第三节 社会个案工作发展的新趋势 410

参考书目 419