图书介绍

沟通的力量pdf电子书版本下载

沟通的力量
  • (美)梅里尔·卢尼昂著 著
  • 出版社: 上海:格致出版社
  • ISBN:9787543218543
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:207页
  • 文件大小:8MB
  • 文件页数:214页
  • 主题词:人际关系学-通俗读物

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图书目录

第一部分 我们需要强力词汇 1

1鼓起勇气,站起来,大声表达 3

2强力词汇的六条秘诀 11

3有害言词——得不到尊重的语言很软弱,恶意的言词很伤人 16

4你是否正受到强力词汇缺乏的困扰?——做个强力词汇测试,看看结果 32

第二部分 强力词汇的六条秘诀 37

5秘诀1:不说多余的话——强力词汇短小精悍 39

6秘诀2:表述细节——强力词汇形象具体 44

7秘诀3:选择有用的词——强力词汇针对性强 49

8秘诀4:简单事实的力量——强力词汇表达思想 54

9秘诀5:保护语言的真实性——强力词汇忠实于你说的话 58

10秘诀6:友善充满力量——说话时语气不能刻薄 61

11谁的手捂住了你的嘴?——说出心里话,找回心声 66

第三部分 立即开始使用强力词汇 69

12仿佛我永远都了解你——用强力词汇使交流变得完美 71

13让你的观点具有影响力——用强力词汇说出你的想法 79

14交流情感的秘密武器——用强力词汇说出你的感受 87

15有问才有答——用强力词汇表达有效请求 95

16勇敢说“不”——用强力词汇拒绝为难要求 103

17聆听,让他们自由地表达——用强力词汇让他们不再缄默 110

18不要粉饰自己的错误——用强力词汇不卑不亢地真诚道歉 117

19有好问题才有好答案——用强力词汇进行提问 122

20忍无可忍就无需再忍——用强力词汇应对恶意的批评 131

21平息而不是抵制愤怒——用强力词汇平息愤怒者 138

22愤怒是工具而非武器——用强力词汇表达愤怒 145

23如何表达不同意见而不会引起不快-——用强力词汇处理不同意见 155

24伤人不是好的选择——用强力词汇阐述问题 163

25男人来自火星,女人来自金星——两性间的强力词汇 171

第四部分 在强力词汇中展现最佳自我 181

26使用强力词汇的建议 183

27回答读者最为迫切、苦恼、困惑的沟通问题 189

28噢,天哪!强力词汇可真管用!——来自实践的成功事例 193

29强力词汇总结测验 197

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