图书介绍
沟通的力量pdf电子书版本下载
- (美)梅里尔·卢尼昂著 著
- 出版社: 上海:格致出版社
- ISBN:9787543218543
- 出版时间:2010
- 标注页数:207页
- 文件大小:8MB
- 文件页数:214页
- 主题词:人际关系学-通俗读物
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图书目录
第一部分 我们需要强力词汇 1
1鼓起勇气,站起来,大声表达 3
2强力词汇的六条秘诀 11
3有害言词——得不到尊重的语言很软弱,恶意的言词很伤人 16
4你是否正受到强力词汇缺乏的困扰?——做个强力词汇测试,看看结果 32
第二部分 强力词汇的六条秘诀 37
5秘诀1:不说多余的话——强力词汇短小精悍 39
6秘诀2:表述细节——强力词汇形象具体 44
7秘诀3:选择有用的词——强力词汇针对性强 49
8秘诀4:简单事实的力量——强力词汇表达思想 54
9秘诀5:保护语言的真实性——强力词汇忠实于你说的话 58
10秘诀6:友善充满力量——说话时语气不能刻薄 61
11谁的手捂住了你的嘴?——说出心里话,找回心声 66
第三部分 立即开始使用强力词汇 69
12仿佛我永远都了解你——用强力词汇使交流变得完美 71
13让你的观点具有影响力——用强力词汇说出你的想法 79
14交流情感的秘密武器——用强力词汇说出你的感受 87
15有问才有答——用强力词汇表达有效请求 95
16勇敢说“不”——用强力词汇拒绝为难要求 103
17聆听,让他们自由地表达——用强力词汇让他们不再缄默 110
18不要粉饰自己的错误——用强力词汇不卑不亢地真诚道歉 117
19有好问题才有好答案——用强力词汇进行提问 122
20忍无可忍就无需再忍——用强力词汇应对恶意的批评 131
21平息而不是抵制愤怒——用强力词汇平息愤怒者 138
22愤怒是工具而非武器——用强力词汇表达愤怒 145
23如何表达不同意见而不会引起不快-——用强力词汇处理不同意见 155
24伤人不是好的选择——用强力词汇阐述问题 163
25男人来自火星,女人来自金星——两性间的强力词汇 171
第四部分 在强力词汇中展现最佳自我 181
26使用强力词汇的建议 183
27回答读者最为迫切、苦恼、困惑的沟通问题 189
28噢,天哪!强力词汇可真管用!——来自实践的成功事例 193
29强力词汇总结测验 197