图书介绍
销售冠军快速成交笔记 成功销售速成技巧pdf电子书版本下载
- 赵华编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787506467872
- 出版时间：2010
- 标注页数：222页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：234页
- 主题词：销售学
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图书目录
成交笔记之①——拥有基本理念 1
事业不等于工作 1
聪明的业务员因有备而“无患” 3
学习新知识和新技巧 4
耐心是基本素质 7
做业务需要诚信 9
对产品要充分了解 10
不要过于强调自我 12
推销是个双赢的过程 14
用热情打动别人 15
树立良好形象 17
成功需要自信 19
坚持不懈是基本素质 21
保持积极的成交心态 22
成交笔记之②——发现潜在客户 25
谁是潜在客户 25
寻找潜在客户的原则 28
在内部发现潜在客户 30
在外部发现潜在客户 31
地毯式访问法 32
中心开花法 33
个人观察法 35
寻求外部帮助 36
不要小看广告媒介的力量 37
资料查阅的方法 38
连锁介绍的方法 41
会议寻找的方法 43
发挥市场咨询的作用 43
客户资格鉴定 45
做好客户的资料管理 51
成交笔记之③——接近客户有技巧 55
做好接近客户准备的重要性 55
个体潜在客户的接近准备 58
团体潜在客户的接近准备 61
现有客户的准备工作 64
接近客户的6种技巧 65
事先约见的作用 69
约见客户的内容 71
4种约见客户的技巧 76
引起客户的注意 80
成交笔记之④——做好产品介绍 85
了解产品特点 85
用产品说话 87
示范可以激发客户的兴趣 88
站在客户的立场介绍产品 93
不要过于夸大产品的价值 95
尊重竞争对手的产品 96
借势推销 97
不要用一成不变的推销方法 99
使用专业的辅助性材料 100
适时向客户求教 102
成交笔记之⑤ ——把握客户心理 105
把握客户心理有规律 105
温暖地掩饰客户的借口 109
避免为细节所困 110
善于消除客户的警戒心 111
与客户同步思维 113
不要被客户牵着鼻子走 115
适当的说出产品的缺点 117
因人而异，有的放矢 119
成交笔记之⑥——运用情感法则 123
让客户感觉到“我很重要” 123
确切把握客户的情绪 126
不要忽视客户的感受 128
不说有损客户的话 129
切忌与客户斤斤计较 131
成交并非工作的结束 131
不被发火的客户所左右 133
逐步促进客户购买 137
善用感情攻势 139
送客户合适的礼物 141
成交笔记之⑦——注重沟通方式 145
以微笑为沟通武器 145
良好的肢体语言 146
如何找到共同话题 147
善于举例子 149
赞美客户的讲究 151
会说更要会听 153
对待拒绝要诚恳 156
引导客户说“是” 158
说话的措辞要得体 159
要将推销演说变得有说服力 161
抓住推销重点 163
巧妙拒绝客户 165
电话沟通讲策略 167
促成交易的话语有讲究 170
成交笔记之⑧——处理客户异议 175
推销是从被客户拒绝开始的 175
正确认识客户异议 176
处理客户异议的态度 178
消除客户异议有序可依 180
选择最佳时机处理客户异议 183
避免争论和冒犯客户 185
处理客户异议的策略 186
如何应对“让我考虑考虑”的说法 190
如何应对“太贵了”的说法 192
如何应对“我得和家人商量商量”的说法 194
如何应对“我好朋友就是干这个的”的说法 195
成交笔记之⑨——努力促成交易 197
善于创造客户需求 197
从容应对意外情况 200
引导客户作出决定 202
轻松应对客户的寻根究底 203
如何捕捉和判断客户的成交信号 205
一定要妥善收尾 208
成交笔记之⑩——用好成交技巧 211
试用成交法 211
异议成交法 212
选择成交法 212
直接成交法 214
从众成交法 216
假定成交法 217
让步成交法 219
承诺成交法 221