图书介绍
做大单 2 大客户实战4P销售42招pdf电子书版本下载
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- 丁兴良编著 著
- 出版社: 广州:广东经济出版社
- ISBN:9787545406955
- 出版时间:2011
- 标注页数:245页
- 文件大小:56MB
- 文件页数:257页
- 主题词:企业管理:销售管理
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图书目录
第一章 4P销售是什么 1
第1招:《卖拐》带给我们什么启示? 3
第2招:职业销售人员的三种角色是什么? 9
第3招:职业销售人员的常用手法是什么? 13
第二章 信任是4P销售最重要的保证 19
第4招:如何成功启动信任的四步骤? 21
第5招:如何赢得客户的信赖感? 28
第6招:客户关系发展的四种类型是什么? 38
第7招:促使客户成交的六步骤是什么? 47
第8招:如何分析客户内部的五个角色? 57
第9招:四大死党是如何建立与发展的? 61
第10招:如何与不同性格的人打交道? 65
第三章 客户购买动机及竞争优势的建立 69
第11招:客户的购买动机和行为分析是什么? 71
第12招:客户的两种关键需求是什么? 76
第13招:开发客户需求的方法是什么? 80
第14招:如何判断客户的购买信号? 83
第15招:挖掘客户需求的方式是什么? 90
第四章 成功运用4P的五个关键 95
第16招:4P运用的原则是什么? 97
第17招:五个关键之一:6W3H 103
第18招:五个关键之二:开放式问题与封闭式问题 109
第19招:五个关键之三:漏斗式提问 115
第20招:五个关键之四:PMP是润滑剂 119
第21招:五个关键之五:痛苦与快乐是4P的精髓 126
第五章 4P销售的操作模式(一):询问现状 131
第22招:询问现状的两个关键前提是什么? 133
第23招:如何询问现状? 139
第24招:如何区别高风险与低风险的问题? 143
第25招:自测:怎样询问现状? 146
第六章 4P销售的操作模式(二):分析问题 153
第26招:如何发现客户问题? 155
第27招:分析潜在问题的四个注意点是什么? 160
第28招:如何区别高风险与低风险的问题? 165
第29招:自测:怎样发现客户问题? 168
第七章 4P销售的操作模式(三):挖掘痛苦 171
第30招:如何挖掘客户痛苦? 173
第31招:如何扩大客户痛苦? 178
第32招:挖掘客户痛苦的两个注意点是什么? 182
第33招:如何区别高风险与低风险的问题? 186
第34招:自测:怎样挖掘客户痛苦? 190
第八章 4P销售的操作模式(四):给予快乐 193
第35招:如何给予客户快乐的解药? 195
第36招:给予客户快乐问题的三个注意点是什么? 203
第37招:如何区别高风险与低风险的问题? 206
第38招:自测:怎样给予客户快乐? 208
第九章 如何策划4P销售 211
第39招:4P策划的基础是什么? 213
第40招:成功策划的三个关键是什么? 216
第41招:4P策划的方法是什么? 226
第42招:策划4P的四个步骤是什么? 231
第十章 4P的总结 243