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做大单  2  大客户实战4P销售42招
  • 丁兴良编著 著
  • 出版社: 广州:广东经济出版社
  • ISBN:9787545406955
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:245页
  • 文件大小:56MB
  • 文件页数:257页
  • 主题词:企业管理:销售管理

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图书目录

第一章 4P销售是什么 1

第1招:《卖拐》带给我们什么启示? 3

第2招:职业销售人员的三种角色是什么? 9

第3招:职业销售人员的常用手法是什么? 13

第二章 信任是4P销售最重要的保证 19

第4招:如何成功启动信任的四步骤? 21

第5招:如何赢得客户的信赖感? 28

第6招:客户关系发展的四种类型是什么? 38

第7招:促使客户成交的六步骤是什么? 47

第8招:如何分析客户内部的五个角色? 57

第9招:四大死党是如何建立与发展的? 61

第10招:如何与不同性格的人打交道? 65

第三章 客户购买动机及竞争优势的建立 69

第11招:客户的购买动机和行为分析是什么? 71

第12招:客户的两种关键需求是什么? 76

第13招:开发客户需求的方法是什么? 80

第14招:如何判断客户的购买信号? 83

第15招:挖掘客户需求的方式是什么? 90

第四章 成功运用4P的五个关键 95

第16招:4P运用的原则是什么? 97

第17招:五个关键之一:6W3H 103

第18招:五个关键之二:开放式问题与封闭式问题 109

第19招:五个关键之三:漏斗式提问 115

第20招:五个关键之四:PMP是润滑剂 119

第21招:五个关键之五:痛苦与快乐是4P的精髓 126

第五章 4P销售的操作模式(一):询问现状 131

第22招:询问现状的两个关键前提是什么? 133

第23招:如何询问现状? 139

第24招:如何区别高风险与低风险的问题? 143

第25招:自测:怎样询问现状? 146

第六章 4P销售的操作模式(二):分析问题 153

第26招:如何发现客户问题? 155

第27招:分析潜在问题的四个注意点是什么? 160

第28招:如何区别高风险与低风险的问题? 165

第29招:自测:怎样发现客户问题? 168

第七章 4P销售的操作模式(三):挖掘痛苦 171

第30招:如何挖掘客户痛苦? 173

第31招:如何扩大客户痛苦? 178

第32招:挖掘客户痛苦的两个注意点是什么? 182

第33招:如何区别高风险与低风险的问题? 186

第34招:自测:怎样挖掘客户痛苦? 190

第八章 4P销售的操作模式(四):给予快乐 193

第35招:如何给予客户快乐的解药? 195

第36招:给予客户快乐问题的三个注意点是什么? 203

第37招:如何区别高风险与低风险的问题? 206

第38招:自测:怎样给予客户快乐? 208

第九章 如何策划4P销售 211

第39招:4P策划的基础是什么? 213

第40招:成功策划的三个关键是什么? 216

第41招:4P策划的方法是什么? 226

第42招:策划4P的四个步骤是什么? 231

第十章 4P的总结 243

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