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第一章 招聘与录用概述 1

第一节 招聘与录用的内涵 2

一、招聘与录用的目的 2

二、招聘与录用的作用 2

三、招聘与录用的定义 4

第二节 企业招聘与录用中的误区分析 5

一、招聘与录用观念上的误区分析 5

二、招聘与录用流程上的误区分析 8

三、招聘与录用执行上的误区分析 9

第三节 招聘与录用程序 15

一、人力资源规划和工作分析 16

二、招聘计划 16

三、招聘宣传 21

四、应聘者应聘 25

五、面试与测试 27

六、背景调查 55

七、体检和录用 59

八、效果评估 60

九、录用后的工作安排 60

案例分析 65

第二章 影响企业招聘的因素 69

第一节 影响企业招聘的外部因素 70

一、国家有关的法律法规 70

二、劳动力市场的状况 71

三、竞争态势和区域优势 71

第二节 影响企业招聘的内部因素 71

一、企业自身的条件 71

二、企业的形象及发展规划 73

三、企业的人力资源管理政策 73

四、招聘的组织工作 73

五、招聘的对象 74

第三节 影响企业招聘的应聘者个人因素 74

一、求职动机 74

二、薪酬激励 75

案例分析 77

第三章 招聘与录用的原则 79

第一节一般性原则 81

一、招聘的一般性原则 81

二、录用的一般性原则 82

第二节 人事匹配原则 89

一、人事匹配模型 90

二、人事匹配过程 91

三、人事匹配分析 91

案例分析 94

第四章 招聘准备与策略 101

第一节 招聘工作的基本前提 103

一、人力资源规划 103

二、工作分析 112

第二节 招聘需求分析 121

一、确定招聘需求 121

二、招聘需求的影响因素分析 123

三、提出招聘需求的具体步骤 125

第三节 确定招聘策略 127

一、错误的招聘造成的损失 127

二、制定招聘策略的思路 128

三、具体策略 130

案例分析 133

第五章 招聘来源与方法 141

第一节 招聘来源 142

一、内部招聘 142

二、外部招聘 146

三、内外部渠道的选择 153

第二节 招聘方法 159

一、网络招聘 159

二、云招聘 161

三、圈子招聘 162

四、招聘外包 162

五、猎头公司招聘 163

六、视频招聘 165

七、校园招聘 167

八、其他 170

案例分析 180

第六章 录用前的甄选 183

第一节 甄选概述 184

一、甄选的基本流程 184

二、甄选的基本技术 186

第二节 甄选方式一：评价中心 193

一、评价中心的概念、特点 193

二、评价中心的方法 194

第三节 甄选方式二：面试 201

一、面试过程介绍 201

二、面试前的准备 202

三、面试方法 207

四、面试评价 221

第四节 甄选方式三：测试 223

一、测试中的两个特征 223

二、笔试 224

三、心理测试 225

案例分析 241

第七章 录用决策 247

第一节录用决策概述 248

一、录用决策要素 248

二、录用决策的程序 249

第二节 录用的关键步骤 250

一、做出初步录用决策 250

二、决定薪酬福利 252

三、通知未被录用的应聘者 253

四、背景调查 254

第三节 录用决策的特殊问题与处理 256

一、对优秀人才的吸引 256

二、对应聘者的通知 257

三、新员工的录用面谈 257

案例分析 258

第八章 招聘与录用评估 263

第一节 招聘与录用评估的作用与方案设计 264

一、招聘与录用评估的作用 264

二、招聘与录用评估方案的设计 265

第二节招聘与录用效果检测和分析 266

一、信度 266

二、效度 267

三、信度和效度的关系 274

四、测验结果分析 275

第三节 招聘与录用评估的主要内容 276

一、招聘与录用结果的成效评估 278

二、招聘与录用方法的成效评估 282

案例分析 286

参考文献 295