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目录 1

第一章 第三方物流概述 1

第一节 第三方物流的概念 1

第二节 第三方物流的优势 3

第三节 第三方物流服务提供商的类型与服务形式 7

第四节 第三方物流的定位 9

第五节 国内外第三方物流的发展 11

案例 上海友谊集团物流有限公司 16

复习思考题 18

第二章 第三方物流业务开发与设计 19

第一节 第三方物流企业市场营销决策 19

第二节 第三方物流服务产品的开发 27

第三节 客户物流需求分析 29

第四节 定制客户物流服务方案 31

案例 万罗公司对企业物流外包项目的策划操作 32

复习思考题 33

第一节 运输作业 34

第三章 第三方物流运作 34

第二节 储存保管作业 39

第三节 配送作业 44

第四节 包装作业 47

第五节 装卸搬运作业 50

第六节 流通加工作业 53

第七节 国际物流运作 56

案例 韩国三星公司的物流运输合理化革新 74

复习思考题 75

第四章 第三方物流管理 76

第一节 第三方物流组织管理 76

第二节 第三方物流合同管理 80

第三节 第三方物流服务管理 88

第四节 第三方物流成本管理 90

第五节 第三方物流绩效管理 99

案例4-1 施乐公司与物流绩效标杆法 102

复习思考题 104

案例4-2 长虹公司降低成本的秘诀——物流合理化 104

第五章 第三方物流与电子商务 105

第一节 电子商务及其发展 105

第二节 第三方物流与电子商务的关系 111

第三节 第三方物流的电子商务服务形式 114

案例5-1 亚马逊网站 117

案例5-2 中国石化集团公司的电子商务 118

案例5-3 梅林正广和配送系统 118

复习思考题 119

第六章 第三方物流信息管理系统 120

第一节 第三方物流与信息技术 120

第二节 物流信息系统 122

第三节 典型物流管理信息系统及技术介绍 125

案例 沃尔玛的物流管理信息系统 134

复习思考题 135

第七章 第三方物流与供应链管理 136

第一节 供应链管理概述 136

第二节 供应链管理的结构 138

第三节 供应链管理中的物流管理 142

第四节 典型供应链管理方法简介 144

第五节 供应链战略带来的变化 149

第六节 第三方物流与供应链管理 150

案例7-1 IBM的供应链管理 155

案例7-2 沃尔玛公司的QR物流管理系统 155

复习思考题 156

第一节 我国第三方物流发展现状分析 157

第八章 第三方物流企业发展战略 157

第二节 第三方物流企业市场环境分析 162

第三节 第三方物流企业发展战略 166

第四节 第三方物流企业的整合策略 175

第五节 第三方物流企业风险及其规避 187

案例8-1 西安茶仓储企业发展第三方物流的三个阶段 192

案例8-2 全新第四方物流——奴保诗为制造商和买家双方提供站式服务 193

复习思考题 194

参考文献 195