ISO 9000质量管理体系内部审核员培训教程pdf电子书版本下载

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第一章 ISO 9000族标准概论 1

第一节 ISO和ISO9000族标准 1

第二节 2000版ISO9000族标准的构成和特点 7

第三节 ISO 9000族标准的应用 9

第二章 八项质量管理原则 11

第三章 质量管理体系术语 17

第一节 术语构成 17

第二节 主要术语理解 18

第三节 术语的替代原则和概念关系 25

第四章 ISO 9001：2000标准的基本内容和理解要点 27

第五章 质量管理体系内部审核概述 79

第一节 有关审核的术语和定义 79

第二节 管理体系审核的类型 82

第三节 审核的原则 84

第四节 质量管理体系内部审核的主要活动 85

第一节 审核方案 87

第六章 内部审核前的准备活动 87

第二节 内审的启动 89

第三节 文件评审 90

第四节 现场审核的准备 92

第七章 现场审核的实施 104

第一节 首次会议 104

第二节 现场审核 105

第三节 审核发现和记录 108

第四节 不符合项报告 109

第五节 审核中的沟通 112

第六节 准备审核结论 113

第七节 末次会议 113

第八节 审核报告 114

第九节 纠正措施的跟踪验证 115

第八章 内部审核员应具备的条件 117

第九章 我国的认可机构简介 120

第十章 质量管理体系的建立和实施 122