现代商业企业经营pdf电子书版本下载

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目录 1

导言 商业企业经营管理的研究对象、学科体系和研究方法 1

第一章　企业经营战略与经营计划 13

第一节　企业经营战略 13

第二节　商业企业经营计划 26

第二章　批发商业企业经营战略与经营地点选择 33

第一节　批发商业企业经营战略 33

第二节　批发商业企业经营地点选择 42

第三章　批发商业企业的商品规划 46

第一节　商品选择 46

第二节　商品采购 57

第三节　存货控制和商品运输 70

第四章　批发商业企业商品促销与为客户服务 80

第一节　批发企业商品销售 80

第二节　客户服务 96

第五章　零售商业企业发展历程及规律 104

第一节　零售企业类型 104

第二节　零售企业发展历史 119

第六章　零售商业企业店址选择 129

第一节　零售企业商圈分析 129

第二节　零售企业店址选择 137

第七章　商店形象与经营场所设计 145

第一节　商店形象设计 145

第二节　商店设计 153

第三节　商店店堂设计 163

第八章　零售商业企业商品规划 189

第一节　商品范围与结构 189

第二节　商品分类及组合 197

第一节　商品采购 209

第九章　零售商业企业商品购销业务 209

第二节　商品销售 219

第三节　顾客服务 234

第十章　商业企业信息管理 241

第一节　商业信息 241

第二节　管理信息系统 245

第三节　管理信息系统的现代化 252

第十一章　商业企业劳动人事管理 256

第一节　商业劳动的特点 256

第二节　商业劳动的合理组织 259

第三节　劳动定额与定员编制 263

第四节　劳动报酬与劳动力的保护与培养 266

第五节　管理人员的配置与考评 271

第一节　财务管理的任务和内容 277

第十二章　商业企业财务管理 277

第二节　资金管理 283

第三节　商品流通费用管理 292

第四节　利润管理 296

第十三章　经济核算与经济效益 300

第一节　经济核算的含义及其必要性 300

第二节　经济核算的内容和形式 304

第三节　商业企业经济效益考核 310

第十四章　商业企业诊断 319

第一节　企业诊断概述 319

第二节　商业企业诊断的组织 324

第三节　商业企业诊断的种类和内容 329

第四节　商业企业诊断的程序和方法 332

后记 339