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序 1

第1章　企业工程建模方法和参考模型概况 1

1.1　企业工程建模方法 2

1.1.1　企业工程 2

1.1.2　企业工程建模方法的基本概念 7

1.1.3　企业建模体系结构综述 11

1.1.4　机械型和生物型模型描述方法 18

1.2　企业参考模型 21

1.2.1　企业参考模型体系结构 21

1.2.2　企业参考模型的基本概念 30

1.2.3　企业参考模型的分类方法 39

第2章　企业功能模型和功能参考模型 47

2.1　企业功能模型 48

2.1.1　企业功能及功能模型的基本概念 48

2.1.2　企业功能设计方法 50

2.1.3　企业功能模型的图形化描述方法 53

2.1.4　企业功能模型的KPI 59

2.2　企业功能参考模型 60

2.2.1　企业战略层的功能参考模型 60

2.2.2　企业信息化工程的功能参考模型 71

第3章　企业组织模型和组织参考模型 76

3.1　企业组织模型 77

3.1.1　企业组织及组织模型的基本概念 77

3.1.2　企业组织设计方法 82

3.1.3　企业组织模型的图形化描述方法 88

3.1.4　企业组织模型的KPI 94

3.2　企业组织参考模型 97

3.2.1　面向功能的组织参考模型 97

3.2.2　面向过程的组织参考模型 100

3.2.3　矩阵组合的组织参考模型 102

3.2.4　分布化的组织参考模型 106

3.2.5　面向企业协同的组织参考模型 119

3.2.6　面向企业创新的组织参考模型 128

第4章　企业过程模型和过程参考模型 140

4.1　企业过程模型 141

4.1.1　企业过程及过程模型的基本概念 141

4.1.2　企业过程设计方法 143

4.1.3　企业过程模型的图形化描述方法 151

4.1.4　企业过程模型的KPI 156

4.2.1　面向创新的过程参考模型 161

4.2　企业过程参考模型 161

4.2.2　面向规范化管理的过程参考模型 171

4.2.3　面向效率的过程参考模型 180

4.2.4　面向质量的过程参考模型 187

4.2.5　面向时间的过程参考模型 194

第5章　企业信息模型和信息参考模型 200

5.1　企业信息模型 201

5.1.1　企业信息模型的基本概念 201

5.1.2　企业信息模型设计方法 202

5.1.3　企业信息模型的图形化描述方法 206

5.1.4　UML建模方法 212

5.2　企业信息参考模型 218

5.2.1　体系结构层的企业信息参考模型 218

5.2.2　系统层的企业信息参考模型 225

第6章　企业知识模型和知识模型化 233

6.1　企业知识模型 234

6.1.1　企业知识模型的基本概念 234

6.1.2　企业知识模型的设计方法 238

6.1.3　企业知识模型的文本化描述方法 243

6.1.5　企业知识管理模型的图形化描述方法 248

6.1.4　企业知识模型的图形化描述方法 248

6.2　企业知识模型化 255

6.2.1　隐性知识模型化 255

6.2.2　显性知识模型化 263

第7章　企业参考模型在企业工程中的应用 271

7.1　企业参考模型在基准学习中的应用 272

7.1.1　基准学习 272

7.1.2　供应链参考模型和基准学习 275

7.2　企业参考模型在过程设计和管理中的应用 279

7.2.1　业务过程设计和仿真 281

7.2.2　过程规划和控制 282

7.2.3　工作流管理 284

7.2.4　ABC分析 286

7.3　企业参考模型在信息化工程中的应用 288

7.3.1　“先企业重组，后信息化” 289

7.3.2　支持软件大批量定制 291

7.3.3　支持企业模型到应用系统的转换 302

7.3.4　支持企业应用集成 308

参考文献 311

结束语 322