组织行为学 第10版pdf电子书版本下载

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Ⅰ篇 导论 1

1章 什么是组织行为学 3

管理者做什么 5

了解组织行为学 9

对组织行为学有贡献的学科 12

组织行为学中没有绝对的真理 14

组织行为学面对的挑战与机遇 15

变得有吸引力：开发组织行为学模型 23

本章小结及对管理者的意义 27

复习题 30

讨论题 30

团队练习：劳动力多元化 30

道德困境：工作与个人生活之间什么样的平衡是恰当的 32

案例分析 32

Ⅱ篇 个体 37

2章 个体行为的基础 39

传记特点 41

能力 44

学习 47

本章小结及对管理者的意义 56

复习题 59

讨论题 59

团队练习：积极强化和惩罚 59

道德困境：行为校正是一种控制吗 60

案例分析 61

3章 价值观、态度和工作满意度 68

价值观 70

态度 77

工作满意度 83

本章小结及对管理者的意义 88

复习题 90

讨论题 90

团队练习：与中国经营者进行谈判时面对的挑战 91

道德困境：是贿赂还是礼物 92

案例分析 92

4章 人格与情绪 102

人格 104

情绪 114

本章小结及对管理者的意义 123

复习题 125

讨论题 125

团队练习：什么是“团队人格” 125

道德困境：在工作中管理情绪 126

案例分析 126

5章 知觉和个体决策 137

什么是知觉及其为什么重要 139

影响知觉的因素 139

对人知觉：对他人做出判断 140

知觉与个体决策之间的联系 146

应该如何做出决策 146

在组织中如何做出实际的决策 149

决策中的道德问题 157

本章小结及对管理者的意义 159

复习题 161

讨论题 161

团队练习：决策偏见 162

道德困境：面对五项道德决策，你会怎么做 163

案例分析 163

6章 基本的动机概念 169

界定动机 171

早期的动机理论 172

当代动机理论 176

当代动机理论的整合 190

启示：动机理论受到文化制约 191

本章小结及对管理者的意义 192

复习题 194

讨论题 195

团队练习：人们想从工作中获得什么 195

案例分析 196

7章 动机：从概念到应用 207

目标管理 209

员工认可方案 211

员工卷入方案 213

浮动工资方案 218

技能工资方案 221

灵活福利 223

动机中的特殊问题 224

本章小结及对管理者的意义 227

复习题 229

讨论题 229

团队练习：目标设置任务 230

道德困境：美国CEO的报酬是否太高了 230

案例分析 231

Ⅲ篇 群体 239

8章 群体行为的基础 241

群体的定义和分类 243

群体发展的阶段 245

群体行为的解释 247

群体的外部环境条件 248

群体成员资源 249

群体结构 250

群体互动过程 261

群体任务 262

群体决策 262

群体决策技术 266

本章小结及对管理者的意义 268

复习题 270

讨论题 271

团队练习：评估职业地位 271

道德困境：2001年9月11日后的歧视 272

案例分析 272

9章 理解工作团队 282

为什么团队如此普及 284

团队与群体：二者有何不同 284

团队的类型 285

警惕：团队并非总是问题的答案 289

建设高效工作团队 290

使个体转变成团队队员 295

团队管理方面当前面临的问题 297

本章小结及对管理者的意义 299

复习题 301

讨论题 301

团队练习：建设高效的工作团队 302

案例分析 303

10章 沟通 311

沟通的功能 313

沟通的过程 314

沟通的方向 315

人际沟通 316

组织沟通 319

沟通渠道的选择 323

有效沟通的障碍 326

有关沟通的当前问题 328

本章小结及对管理者的意义 334

复习题 335

讨论题 336

团队练习：专注的倾听技能的影响 336

道德困境：说谎是不对的吗 336

案例分析 337

11章 领导的基本观点 341

什么是领导 343

特质理论 344

行为理论 345

权变理论 348

本章小结及对管理者的意义 356

复习题 357

讨论题 358

团队练习：领导者真的有效吗 358

案例分析 358

12章 当代领导问题 365

信任：领导的基石 367

作为“意义塑造师”的领导者 371

情绪智力与领导效果 376

当代的领导角色 377

道德领导 381

在线领导：一些推测性的思考 382

对领导概念的挑战 384

发现和创造有效的领导者 386

本章小结及对管理者的意义 387

复习题 388

讨论题 389

团队练习：信任的证据 389

案例分析 390

13章 权力与政治 399

权力的定义 401

领导与权力的对比 402

权力的基础 402

依赖性：权力的关键 404

权术 406

群体中的权力：结盟 408

性骚扰：工作场所的不平等权力 409

政治活动：行动中的权力 410

本章小结及对管理者的意义 420

复习题 422

讨论题 423

团队练习：理解权力动力 423

案例分析 424

14章 冲突与谈判 432

冲突的定义 434

冲突观念的变迁 434

功能正常与功能失调的冲突 436

冲突的过程 437

谈判 445

本章小结及对管理者的意义 452

复习题 454

讨论题 455

团队练习：谈判的角色扮演 455

道德困境：在谈判过程中说谎和隐瞒是不道德的吗 456

案例分析 457

Ⅳ篇 组织系统 463

15章 组织结构的基础 465

什么是组织结构 467

组织设计的一些新方案 477

为什么组织结构存在差异 480

组织设计与员工行为 485

本章小结及对管理者的意义 486

复习题 488

讨论题 489

团队练习：权威人物 489

道德困境：道德长官有用吗 490

案例分析 490

16章 工作设计与技术 496

工作场所中的技术 498

电子世界中的组织行为 501

进行任务分析的理论框架 506

工作空间设计 510

工作重新设计的备选方案 514

可供选择的时间方案 516

本章小结及对管理者的意义 520

复习题 521

讨论题 522

团队练习：分析并重新设计工作 522

道德困境：对员工监督：多远才是远 523

案例分析 524

17章 人力资源政策与实践 532

人员选拔方案 534

培训与开发方案 538

职业生涯开发 541

绩效评估 542

劳资关系 550

国际人力资源管理实践：几个问题 551

在组织中管理多元化 552

本章小结及对管理者的意义 555

复习题 558

讨论题 558

团队练习：评估绩效与提供反馈 559

道德困境：“修饰”你的求职简历是不道德的吗 559

案例分析 560

18章 组织文化 570

制度化：文化的前奏 572

什么是组织文化 573

组织文化做什么 576

组织文化的创建与维系 579

员工怎样学习组织文化 583

创建道德的组织文化 586

建设回应顾客的组织文化 587

灵修与组织文化 590

本章小结及对管理者的意义 592

复习题 594

讨论题 594

团队练习：评估你的班级文化 595

案例分析 595

Ⅴ篇 组织动力 605

19章 组织变革与压力管理 607

变革的动力 609

推行有计划的变革 611

变革的阻力 612

推行组织变革的做法 616

当代管理者面对的关键变革问题 622

工作压力及其管理 628

本章小结及对管理者的意义 636

复习题 638

讨论题 638

团队练习：权力与变革的环境 638

案例分析 639

附录A 组织行为学的历史沿革 647

附录B 组织行为学的研究方法 663

词汇表 674