领导：说话的分寸 办事的尺度pdf电子书版本下载

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第一章　摆正身份：职场做人眼光要犀利 1

找准自己的位置　 3

风紧扯呼，风松再来　 4

人不能事事出头　 7

刚柔相济，该低头就低头　 9

不要得罪上司或冲撞权贵　 12

以正当的方式争利　 14

遇事多考虑3分钟　 17

该违心时就要违　 22

新官上任十大忌　 26

空降领导如何安全着陆　 29

第二章　能屈能伸：人际关系的取舍之道 33

不要显得比别人聪明　 35

学会不表达什么　 36

把说话的机会让给别人　 40

以高姿态去化解别人的嫉妒　 47

宽容做人，宽容成事　 49

盛气凌人惹火烧身　 52

得饶人处且饶人　 54

凡事三思而后行　 56

揣着明白装糊涂　 58

对人不要太亲热　 61

第三章　能黑能白：关键时刻不含糊 65

不能一味迁就别人　 67

同情要分对象　 69

上下不要颠倒　 73

批评下属的“热炉法则”　 76

舍得杀鸡给猴看　 80

执行纪律要公私分明　 84

专断一点儿没关系　 86

魄力绝对不是专横跋扈　 89

第四章　看人下菜：用人分寸与尺度 93

善于借重他人　 95

人尽其才，用其所长　 97

用人不能小马拉大车　 100

识别人才是领导的基本功　 103

知人知面要知心　 107

变领导为指导　 109

大权独揽，小权分散　 112

领导人的十三大忌　 114

第五章　刚柔并济：少为自己制造冤家 123

动之以情，还要晓之以理　 125

用真诚打动对方　 129

当下属顶撞你时怎么办　 133

掌握争论的主动权　 135

批评的施与受　 138

提高说服力的七大窍门　 145

不跟小人较劲儿　 148

言辞谦逊可以免遭妒嫉　 152

有话好好说　 155

迂回周旋的说话术　 159

第六章　可方可圆：把握好言谈的界限 161

三思而后言　 163

说好应酬话　 166

吃喝应酬有三忌　 169

表扬下级的艺术　 171

如何对人进行忠告　 175

和上司谈话有讲究　 181

重视承诺与兑现　 187

把“谨慎”二字刻在心头　 190

对不同的人采取不同的策略　 193

从容面对“大人物” 198

勿闯社交谈话的“地雷阵” 200

第七章　谋事在人：办事要分轻重缓急 207

敢于解决棘手问题　 209

培养果断决策的工作习惯　 211

相信自己，当断则断　 213

培养先见之明　 215

一把抓住问题的要害　 218

与下属共同承担责任　 221

努力克服书呆子气　 224

领导做事要灵活变通　 227

女领导应该借鉴男性的优点　 231

第八章　沉着稳健：捕捉自我发展的良机 235

出色领导者的五大特点　 237

“领导力”来自于“亲和力” 240

提高非权力影响力　 244

与下属平等沟通　 246

打动和影响下属的四个原则　 250

成功领导的十四条标准　 254

形成自己的办事风格　 259

五种让下属瞧不起的上司特征　 263

如何在职场做强做大　 269

争取升级的十七条法则　 274

第九章　恰到好处：展示得体的领导形象 281

努力给下属精明强干的印象　 283

良好的气质是成功的前奏　 284

端庄自重的领导形象　 288

为人处事要稳重　 291

不要让情绪左右你的言行　 294

展示开朗的你　 297

领导需要学会微笑　 301

检点说话的小节　 304

穿出领导者的个性魅力　 306