组织行为学精要pdf电子书版本下载

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第1部分 导论 2

第1章 组织行为学入门 2

组织行为学的研究领域 3

组织行为学的目标 6

组织行为学所面临的挑战与机遇：管理者的角度 7

本书结构 17

第2部分 个体 20

第2章 个体行为基础 20

价值观 21

态度 27

知觉 31

学习 34

对管理者的启示 35

第3章 人格与情绪 38

人格 39

情绪 45

对管理者的启示 50

第4章 基本激励理论 51

什么是激励 52

早期的激励理论 52

现代激励理论 56

不要忘记：激励理论有文化局限性 65

对管理者的启示 65

第5章 激励：从理论到实践 66

目标管理 67

行为纠正 69

员工认同方案 71

员工参与方案 73

工作再设计 75

浮动工资方案 81

技能工资方案 84

最后一点考虑：激励多元化的员工 86

对管理者的启示 86

第6章 个体决策 87

决策应该如何制定 88

组织里的决策是如何制定的 91

决策制定中的道德准则 102

对管理者的启示 103

第3部分 群体 106

第7章 群体行为基础 106

群体的定义及分类 107

基本的群体概念 108

群体决策 117

对管理者的启示 121

第8章 理解工作团队 123

为什么团队如此普及 124

团队与群体的区别 125

团队的类型 126

创建高绩效团队 128

将个体转变为团队选手 134

团队和质量管理 137

团队不是万能的 137

对管理者的启示 138

第9章 沟通 139

沟通的功能 140

沟通的过程 141

沟通的方向 141

人际沟通 143

组织内的沟通 145

有效沟通的障碍 151

跨文化沟通 153

沟通中的道德：撒谎有错吗 154

对管理者的启示 155

第10章 领导力与建立信任 158

什么是领导力 159

特质理论 159

行为理论 160

权变理论 163

魅力型领导 169

领导中存在的问题 171

领导力总是必要的吗 173

信任与领导力 174

对管理者的启示 177

第11章 权力与政治 179

权力的定义 180

权力的基础 181

领导力与权力的对比 181

依赖：权力的关键 184

群体中的权力：联盟 185

权力和性骚扰 186

政治：权力的运用 187

对管理者的启示 194

第12章 冲突与谈判 195

冲突的定义 196

冲突观念的变迁 196

区分功能正常与功能失调的冲突 197

冲突的过程 198

谈判 203

对管理者的启示 209

第4部分 组织系统 212

第13章 组织结构 212

什么是组织结构 213

一般组织结构的设计 219

新型组织结构 223

为什么组织结构不同 225

组织结构和员工行为 228

对管理者的启示 229

第14章 组织文化 230

组织文化的定义 231

组织文化的作用 233

文化的创建和维系 234

组织文化的学习 239

组织文化的变革 241

创建一个合乎道德的组织文化 242

创建一种顾客反应的文化 243

精神与组织文化 245

组织文化与民族文化 247

对管理者的启示 248

组织文化和多元化的矛盾 248

第15章 人力资源政策与实践 250

挑选员工 251

培训和职业发展 253

绩效评估 257

对管理者的启示 265

第16章 组织变革与发展 266

变革的动力 267

变革倡导者 269

两种变革观点 269

变革的阻力 271

通过组织开发实施变革 276

当代组织变革中的问题 280

对管理者的启示 284

后记 285