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目录 1

一、缘分在于交往 1

1．有缘千里来相会 1

2．从“狼孩”的故事说起 2

3．戒酒俱乐部的力量 5

4．艾柯卡成功的奥秘 7

5．第一个印象 9

6．与异性朋友的初次见面 11

7．与地位高于你的人初次见面 13

8．见面的礼节 15

9．送礼的学问 17

10．通天塔的传说 18

11．值一千万美元的一个词 20

12．辛普逊夫人的魅力何在 22

13．打好“乒乓球” 25

14．注意“红绿灯” 27

15．以微笑开始 29

二、体语的功能 32

1．一种人人都懂的“世界语” 32

2．从空城计说起 35

3．打开心灵的窗户 36

4．一种特殊体语——求爱信号 39

5．此时无声胜有声 42

6．丘吉尔为什么大为感动 45

三、交往中的谎言 48

1．“曾子杀人”和“狼来了” 48

2．寓言“疑邻窃斧”的启示 50

3．谎言种种 51

4．如何使说谎者讲真话 53

四、批评——一种交往的艺术 56

1．批评——一种交往的方式 56

2．让良药变得可口 57

3．建设性批评的八大要则 59

4．批评十忌 62

5．怎样接受批评 64

五、风物长宜放眼量 67

1．当众受辱怎么办 67

2．生气之道 69

3．冲突的利与弊 71

4．如果冲突已经发生 73

5．处理冲突的技巧 75

6．嫉妒与莫扎特之死（一） 77

7．嫉妒与莫扎特之死（二） 79

8．面子问题 81

9．肖伯纳被撞之后 84

10．制怒之道 86

11．风物长宜放眼量 88

12．“好心不得好报”怎么办 89

13．记住托尔斯泰的公式 92

14．别人的态度是你的镜子 94

15．小气伤身，大器成才 95

16．人到无求品自高 97

六、摆脱孤独和沉默 101

1．拆除内心的篱笆 101

2．赞扬并非万应灵药 103

3．“沉默是金” 105

4．知识就是力量 106

七、心诚则灵 109

1．远亲不如近邻 109

2．疏则远，密则亲 110

3．这帮“哥们儿” 112

4．物以类聚，人以群分 115

5．取长补短，各得其所 117

6．找到一致点 119

7．“完善无缺”好不好 121

8．有万能的“交往钥匙”吗 123

9．等价交换——庸俗关系之源 126

10．以诚待人，心诚则灵 128