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目录 1

导读 1

培训贵，为什么不培训更贵 1

第一章　入职培训 2

1.1 新员工入职培训要点 2

一、明确自身职务 2

二、了解规章制度 5

三、认同企业文化 6

1.2 新员工入职培训方案 11

一、岗前集中培训 11

二、岗后分散培训 12

三、跟踪指导评估 15

第二章　在职培训 20

2.1 普通员工培训 20

一、普通员工培训重点 20

二、普通员工培训应解决问题 22

三、普通员工培训方法 23

四、普通员工培训内容 27

五、普通员工培训方式 30

2.2 骨干员工培训 34

一、骨干员工培训流程 34

二、骨干员工培训方法 35

2.3 管理人员培训 40

一、管理人员培训重要性 40

二、管理人员能力素质培训 42

三、管理人员培训方式 44

第三章　晋升培训 50

3.1　晋级培训 50

一、高层管理人员晋级培训 50

二、中层管理人员晋级培训 55

三、基层管理人员晋级培训 59

四、替补培训 61

一、主管职位间的轮换 63

3.2　职位轮换培训 63

二、非主管工作的轮换 64

3.3 自我提升培训 66

一、自我管理式学习 66

二、自我培训途径 72

三、自我学习方法 73

四、加强自我修养 75

五、进行自我管理 76

3.4　提升培训专案 78

一、做好时间管理 78

二、制定工作计划 85

三、进行有效沟通 90

四、团队精神培养 93

第四章　专题培训 96

4.1 员工礼仪培训 96

一、形象礼仪 97

二、电话礼仪 102

三、社交礼仪 105

4.2 成本意识培训 111

一、成本控制基础工作 111

二、采购成本控制技巧 115

三、生产成本降低技巧 119

4.3 现场管理培训 127

一、5S活动知识 127

二、现场设备保全 136

三、现场物料管理 144

四、现场目视管理 148

4.4 品质意识培训 158

一、品质检验知识 158

二、实施品质改进 173

4.5 安全常识培训 184

一、消防安全常识 184

二、作业安全常识 186

主要参考文献 196