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一、百年历程 3

第一章 永远的可口可乐 3

二、可乐秘笈 8

三、卓越领导者 12

专题链接 可口可乐大事记 20

第二章 可口可乐的运营策略 24

一、特许经营 24

二、价格策略 29

案例链接 百事可乐价格策略 33

一、品牌定位 37

第三章 可口可乐的品牌管理 37

二、品牌识别 39

三、品牌理念 43

四、多品牌战略 46

五、品牌维护 51

案例链接 百事可乐品牌理念 55

第四章 可口可乐的产品策略 60

一、产品组合策略 60

二、产品质量策略 64

案例链接1 百事可乐的产品组合 68

案例链接2 百事可乐的质量管理 71

第五章 可口可乐的营销模式 76

一、视觉营销 76

二、公关营销 79

三、“忠诚”营销 82

四、体育营销 87

五、联合营销 94

案例链接1 百事可乐的公关营销 97

案例链接2 百事可乐的体育营销 99

专题链接 可口可乐与奥运渊源 102

一、KA渠道 109

第六章 可口可乐的分销渠道 109

二、批发渠道 111

三、101项目 114

四、直营渠道 119

专题链接 分销渠道的策略选择 123

案例链接 百事可乐的分销渠道 125

第七章 可口可乐的终端管理 131

一、多样化促销 131

二、生动化陈列 136

三、区别化管理 139

案例链接1 百事可乐的终端促销 144

案例链接2 百事可乐的生动化陈列 146

第八章 可口可乐的广告策略 151

一、时机广告 151

二、本土广告 153

三、名人广告 156

案例链接 百事可乐的广告策略 159

专题链接 可口可乐广告语摘录 164

第九章 可口可乐的红色文化 169

一、忠诚员工 169

二、人本文化 171

专题链接 如何建设以人为本的企业文化 175

案例链接 百事可乐的蓝色文化 176

第十章 可口可乐的员工管理 182

一、员工招聘 182

二、员工培训 185

三、员工考核 189

四、员工激励 192

案例链接1 百事可乐的员工招聘和培训管理 196

案例链接2 百事可乐的员工考核和薪资体系 199

第十一章 可口可乐VS百事可乐 204

一、百年恩仇 204

二、进攻期 205

三、相持期 208

四、反攻期 210

五、防御期 212

六、白热化期 216

专题链接 “两乐”奥运营销战 219

第十二章 可口可乐的危机管理 222

一、“新可乐”风波 222

二、“中毒”事件 225

案例链接 百事可乐的质量危机 228

一、抢占美洲 233

第十三章 可口可乐的全球化扩张战略 233

二、开拓欧洲 236

三、扑向亚洲 238

案例链接 百事可乐的跨国经营战略 243

第十四章 可口可乐在中国 248

一、中国历程 248

二、竞争与挑战 251

三、本土化策略 256

案例链接 百事可乐本地化策略 262

参考文献 266

后记 267