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目录 1

序 李建平 1

导论 1

一、组织行为理论历史 1

二、组织行为理论研究内容概要 4

三、组织行为理论研究的方法论 9

第一章 个体行为基础 13

一、行为的主体 13

二、行为的定义 17

三、行为构成因素分析 23

四、个体行为和绩效模型 43

第二章 个体感知差异 46

一、感觉和知觉 46

二、影响感知的因素及组织过程 58

三、行为效果的感知和预测 72

四、对人的认知及其相关理论 74

第三章 激励 79

一、影响个体激励的因素 79

二、激励的过程与作用 87

三、激励理论 91

第四章 能力 104

一、能力的涵义 104

二、影响能力发展的因素 106

三、能力的构成要素 108

四、能力发展及其相关理论 115

第五章 个性 128

一、个性的涵义及其基本特征 128

二、个性的形成与外在表现 137

三、情绪、情感和认知 143

四、荣格的个性理论 146

一、工作满意的涵义 151

第六章 工作满意 151

二、影响工作满意的原因 152

三、工作满意的结果 158

四、工作满意度调查 160

第七章 群体内部的心理与行为 173

一、群体的涵义 173

二、个人与群体的关系 174

三、群体的结构 179

四、群体行为的特征 190

第八章 群体之间的心理与行为 201

一、影响群体之间的行为与工作成果的主要因素 201

二、群体间行为的管理方法 210

三、信息沟通 215

四、卢因与阿吉里斯的群体行为研究 233

一、组织结构的涵义与内容 239

第九章 组织结构 239

二、形式与特点 247

三、组织结构改革 254

四、良好的组织结构特征与设计 259

第十章 组织文化 261

一、组织文化的涵义 261

二、组织文化的功能和作用 268

三、组织文化的塑造 272

四、威廉·大内与沙因的组织文化研究 275

第十一章 组织变革与发展 284

一、组织变革与组织发展的涵义 284

二、变革的动力与阻力 288

三、组织变革和发展的过程与步骤 299

四、组织变革成败的条件 301

主要参考文献 304

后记 307