交往的分寸与细节 完善社交技巧把握成功真谛pdf电子书版本下载

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目录 3

1 与同事交往的分寸与细节改变在人际交往方面的消极态度 3

迅速适应新单位的人际环境 4

与同事愉快相处的要点 9

平时注意自己的言行细节 12

培养和同事密切合作的能力 17

重视日常生活中的应酬 20

与同事间谈话掌握适当的分寸 22

尽量避开同事嫉妒的暗箭 24

努力消除和同事之间的误会 26

2 与朋友交往的分寸与细节交友宜精不宜多 31

克服不正确的择友动机 33

精心维护“关系网” 34

性情宜豪爽，态度别随便 37

注意小节，尊重对方 40

把握好与异性交往的分寸 42

克服与朋友交往的常见误区 45

3 与上司交往的分寸与细节与上司保持良好的人际关系 53

适当恭维，让领导觉得舒服 56

亲近上司应把握的几个细节 58

让你的顶头上司了解和喜欢你 61

大胆地争取自己应该得到的利益 63

不可轻易替上司“背黑锅” 64

巧妙拒绝上司委托的某些事 66

积极避免与上司产生矛盾 68

得罪了上司要积极挽回不利局面 71

4 与下属交往的分寸与细节不要使你的命令被下属打折扣 75

给下属留下讲信用的印象 77

让下属自愿与你卓有成效地合作 80

管理者要有耐心倾听员工的意见 82

正确处理下属的抱怨 86

积极化解与员工的矛盾 90

有效地解决和减少流言蜚语 93

5 与顾客交往的分寸与细节如果你足够开朗就能吸引客户 99

关注细节，打动顾客的心 101

准确识别不同购买行为的顾客 104

时刻考虑能给顾客带来什么好处 107

高度重视和联络老客户 108

让客户充分表达他的意见 111

6 与陌生人交往的分寸与细节要肯于主动向别人表示友好 115

给别人留下良好的第一印象 117

注意你的面部表情 119

快速地和陌生人建立友谊 120

把握好与陌生人说话的分寸 124

和陌生人初次交往要避免偏见 128

从细节之处努力让别人喜欢你 130

必要的时候就说一声“对不起” 137

7 与恋人交往的分寸与细节面对“一见钟情”要慎重 141

准确地区别友情和爱情 143

把握时机，成功地求爱 145

掌握进行成功约会的细节 147

不宜随意流露热情和过多的亲昵 150

男性要从细微之处赢得女性的心 152

女性要摆脱恋爱中的被动地位 154

对心爱的人不能无条件地顺从 158

与女友发生冲突时要采取积极有效的对策 159

8 与爱人交往的分寸与细节努力保持夫妻关系和谐 167

为增添夫妻感情费心思 169

在日常生活中得体地向妻子示爱 171

避免过多的批评、指责 174

夫妻之间吵架也要讲究艺术 176

积极化解夫妻间的矛盾 177

减少爱人越轨行为发生的机会 180