企业组织管理模板与操作流程 流程·方法·模式·范例pdf电子书版本下载

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目录 1

总论 1

一、基本概念 1

二、企业组织的要素与功能 2

三、企业组织管理的原则 4

四、企业组织管理的基本原理 5

五、组织理论的发展 8

六、组织管理的结构及相互关系 12

第一章　企业组织设计总模板 14

第一节　企业组织设计理论精要 14

一、基本概念 14

二、企业组织设计的理论 14

三、企业组织设计的原理 16

四、企业组织设计的原则 19

五、企业组织设计的影响因素 20

第二节　企业组织设计总流程 25

流程一：企业组织职能设计 25

流程二：企业组织结构设计 25

流程三：企业组织职权设计 25

第二章 企业组织职能设计模板 26

第一节　企业组织职能设计理论精要 26

一、基本概念 26

二、职能设计的作用 27

三、企业组织职能分类 27

第二节　企业组织职能设计流程 29

流程一：确定基本职能 30

确定基本职能的方法 30

方法一　根据行业特点分析设计 30

方法二　根据企业技术特点分析设计 31

方法四　根据企业规模分析设计 33

方法三　根据企业外部环境分析设计 33

方法五　根据企业组织形式分析设计 34

流程二：明确中心职能 35

明确企业中心职能的方法 35

方法一　以质量管理为中心职能 35

方法二　以技术开发为中心职能 35

方法三　以市场营销为中心职能 35

方法四　以生产管理为中心职能 36

流程三：职能分解 37

职能分解的步骤 38

步骤一　细分基本职能 38

步骤二　对各职能进行归类 38

第三节　企业组织职能设计范例 39

一、企业基本职能设计范例 39

股份公司基本职能部门设置 39

以质量为中心的组织结构 40

商贸公司基本职能部门设置 40

二、企业中心职能设计范例 40

以技术开发为中心的组织结构 41

以市场营销为中心的组织结构 41

以生产管理为中心的组织结构 42

三、企业职能分解及综合设计范例 43

机械制造公司职能规定 43

食品制造公司职能规定 61

建筑公司职能规定 67

饭店组织职能规定 81

第三章 求业组织结构设计模板 91

第一节　企业组织结构设计理论精要 91

一、基本概念 91

二、组织结构设计的原则 92

三、组织结构设计的参数 93

第二节　企业组织结构设计流程 95

流程一：确定管理跨度 96

确定管理跨度的步骤 96

步骤一 确定影响管理跨度的因素 96

步骤二　划分影响因素的等级 98

步骤三　确定影响因素的影响程度权数 98

步骤四　综合平衡 98

步骤五　确定具体的管理跨度 98

流程二：设计组织层次 99

设计组织层次的步骤 100

步骡一　确定基本组织层次 100

步骤二　推算具体组织层次 101

步骤三　局部调整 101

步骤一　提出部门结构的框架设计 102

设计组织部门的步骤 102

流程三：设计组织部门 102

步骤二　决定具体业务的部门归属 108

设计组织部门的方法 108

方法一　根据产品设置组织部门 108

方法二　根据职能设置组织部门 109

方法三　根据地区设置组织部门 110

方法四　根据生产过程设置组织部门 110

方法五　根据顾客或销售渠道设置组织部门 111

第三节　企业组织结构设计范例 111

一、企业管理跨度设计范例 111

二、企业组织层次设计范例 113

三、企业组织结构总体设计范例 116

电力公司组织结构 116

化工股份公司组织结构 119

汽车制造公司组织结构 120

机电公司组织结构 121

运输公司组织结构 122

电信公司组织结构 123

保险公司组织结构 124

电器公司组织结构 125

商贸公司组织结构 126

第四章 企业组织职权设计模板 127

第一节　企业组织职权设计理论精要 127

一、基本概念 127

二、职权设计的原则 127

三、职权设计的依据 130

第二节　企业组织职权设计流程 131

方法二　按职权关系分类 132

方法一　按职权所履行的职能分类 132

划分职权类型的方法 132

流程一：对企业组织职权进行分类 132

方法三　按分工与协作关系分类 135

方法四　按专业管理内容分类 136

流程二：确定职权的纵向结构 137

流程三：确定职权的横向结构 143

确定职权横向结构的方法 143

方法一　计划协调 143

方法二　组织协调 143

方法三　制度协调 144

方法四　思想协调 144

第三节　企业组织职权管理制度范例 145

公司职务规章 145

公司职务权限规定 159

公司职权基准 162

一、基本概念 186

第五章 企业组织控制模板 186

第一节　企业组织控制理论精要 186

二、组织控制的内容 187

三、组织控制的类型 189

四、组织控制的原则 192

五、组织控制的功能 194

第二节　企业组织控制管理流程 195

流程一：制定工作标准 196

制定控制标准的方法 198

方法一　统计方法 198

方法二　经验估计法 198

方法三　工程方法 198

流程二：衡量和评价实际工作 200

步骤二　选择适当的纠偏措施 202

步骤一　找出偏差产生的原因 202

鉴定偏差并采取措施的步骤 202

流程三：鉴定偏差并采取措施 202

第三节 企业组织岗位责任管理制度范例 204

一、企业机构工作职责管理制度范本 204

公司高层机构工作职责管理制度 204

公司部门工作职责管理制度 207

公司人员岗位职责管理制度 212

二、企业组织综合管理制度范本 221

机械制造公司组织管理制度 221

商务股份有限公司权责划分管理制度 232

第六章 企业组织内部协调模板 258

第一节　企业组织内部协调理论精要 258

一、基本概念 258

二、组织内部协调 259

三、组织内部冲突 261

四、组织内部沟通 262

第二节　企业组织内部冲突管理流程 265

流程一：确定冲突类型 266

流程二：分析冲突原因 268

流程三：制定冲突管理策略 270

流程四：着手解决冲突 271

解决冲突的方法 271

方法一　协调与谈判 271

方法二　第三方介入 272

第三节　企业组织内部沟通流程 274

流程一：制订沟通方案 274

制订沟通方案的步骤 274

步骤一　确定影响沟通的因素 274

步骤二　选择适当的沟通方式 275

流程二：实施沟通方案 278

方法二　召开会议 279

沟通的方法 279

方法一　发布指示 279

方法三　个别交谈 280

方法四　建立信息沟通网络 280

流程三：克服沟通障碍 282

克服沟通障碍的步骤 282

步骤一　分析产生沟通障碍的原因 282

步骤二　消除沟通障碍 283

第七章 企业组织形象管理模板 285

第一节 企业组织形象管理理论精要 285

一、基本概念 285

二、企业形象的内容 286

三、企业形象管理的策略 286

四、企业识别系统的功能 288

第二节　企业组织形象管理流程 290

流程一：提出CIS计划 291

流程二：制定CIS企划案 291

流程三：成立CIS执行委员会 293

流程四：企业导入CIS前的调查与分析 293

流程五：确定企业未来发展蓝图 293

流程六：确定企业识别系统 294

流程七：改善企业整体素质 295

流程八：公布企业CIS方案 295

流程九：全力投入实施CIS方案 295

流程十：导入CIS效果评估 295

第三节　企业组织形象管理制度范例 296

一、企业组织CI综合管理制度 296

公司CI建设准则 296

公司CI战略管理委员会管理规定 297

公司CI导入管理细则 299

二、企业组织BI管理制度 309

公司BI设计细则 309

三、企业组织MI管理制度 319

公司MI设计细则 319

四、企业组织VI管理制度 331

公司VI设计细则 331

公司更换企业视觉识别系统管理规定 351

第四节　企业组织形象管理表格范例 353

企业识别系统整体评估表 353

企业认知形象识别评估表 353

企业形象识别主要内容一览表 354

企业行业关系识别内容一览表 355

企业标准化形象识别评估表 356

企业规模形象识别评价表 357

企业形象识别传达分析表 357

企业公关形象识别评价表 358

企业形象表现识别评价表 358

企业理念识别评价表 359

企业员工对企业形象评价表 360

企业内外信息识别评估表 360

企业形象管理分析表 361

企业形象管理检查表 362

企业形象改善提案表 363

第八章　企业组织变革模板 364

第一节　企业组织变革理论精要 364

一、基本概念 364

二、组织变革的动力 366

三、企业组织结构变革的基本趋势 367

流程一：通过组织诊断，发现变革征兆 370

第二节　企业组织变革管理流程 370

组织诊断的步骤 371

步骤一　明确诊断职责 371

步骤二　确定组织诊断的重点 371

步骤三　搜集资料 372

步骤四　确定变革对象 373

流程二：分析变革因素，制定变革方案 374

组织变革的方法 375

方法一　从组织结构着手进行改革 375

方法二　从人事方面着手进行改革 375

方法三　从技术方面着手进行改革 375

流程三：克服各种阻力，实施变革计划 377

克服变革阻力的步骤 377

步骤一　发现变革的阻力 377

步骤二　采取措施，克服阻力 378

流程四：评价变革效果，及时进行反馈 379