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好好学习 企业知识管理:从认知到实践pdf电子书版本下载

好好学习  企业知识管理:从认知到实践
  • 吴庆海,夏敬华著 著
  • 出版社: 北京:中国铁道出版社
  • ISBN:7113068480
  • 出版时间:2006
  • 标注页数:306页
  • 文件大小:27MB
  • 文件页数:323页
  • 主题词:知识经济-应用-企业管理

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图书目录

目录推荐序自序一自序二第1章 知识管理的误区 1

误区之一:知识管理就是信息管理 3

误区之二:知识管理就是上一套知识管理系统 4

误区之三:知识管理只对咨询公司才有价值 5

误区之四:知识管理重要但不紧要 5

误区之五:知识管理和日常工作没什么关系 6

误区之六:知识管理不能给企业带来实际的效益 7

误区之七:知识管理是前人栽树,后人乘凉 7

第2章 将知识管理融入企业管理体系中 9

不再陌生的知识管理实践 11

管理中的老问题和新难题 19

将知识管理融入企业管理体系中 22

知识管理的核心价值 26

第3章 知识管理的应用模式:信息知识化、管理和谐化 41

知识管理,还是盲人摸象? 43

知识管理:管理和IT走到一起来 47

IT视角:信息知识化 48

管理视角:管理和谐化 50

实现知识管理的“五化” 52

第4章 知识管理的核心模型:知识之轮 55

业界著名知识管理模型考察 57

知识管理的核心模型:知识之轮 62

第5章 知识管理的三道门槛 73

变革的“三种脑障” 76

知识管理的三道门槛 79

跨越门槛的方法论 80

第6章 知识管理的七种武器 87

七种武器之一——孔雀翎:知识管理现状评估 89

知识管理现状评估方法 89

知识管理定量评估 90

知识管理定性评估 93

知识管理现状评估示例 97

七种武器之二——朝天棍:战略级知识梳理和规划 103

构建企业知识体系 104

筛选关键知识领域 108

关键知识领域进行PDC分析 110

制定提升关键知识的行动计划 112

七种武器之三——惊艳枪:流程级知识梳理和规划 116

构建企业流程体系 118

关键流程梳理 123

关键流程的知识梳理 128

基于流程的知识提升设计 131

七种武器之四——夺魄箭:岗位级知识梳理和规划 137

构建岗位角色模型 139

构建岗位能力模型 142

岗位知识梳理 149

制定提升计划 150

七种武器之五——碧玉刀:知识管理的IT实现 158

知识管理工具概述 159

知识管理技术架构 164

知识管理应用架构 170

知识管理应用策略与实现 173

七种武器之六——长生剑:知识管理的管理机制 179

知识管理组织架构设计 181

知识管理流程及运行制度设计 190

知识管理考核激励制度设计 196

七种武器之七——多情环:知识管理的文化促成 201

知识管理文化内涵 202

员工转变促成方法 209

后记 将知识管理进行到底 220

中国知识管理发展趋势 221

企业知识管理建设历程 223

知识管理的四重境界 225

附录一 知识管理·中国应用 227

附录二 中国知识管理现状、前景和挑战 286

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