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目录 1

第一篇　管理原理及其管理制度 1

第一章　概述 1

第二章　管理第一要素：工作任务 3

第一节　工作任务的定义与范畴 3

第二节　工作任务诸范畴制度编制方法及其原则 7

第三节　工作任务方面制度范例 13

第三章　管理第二要素：工作方法 23

第一节　概述 23

第二节　工作方法方面制度的编制方法及其原则 24

第三节　B管理模式几个具体关于工作方法的制度范例 27

第四章　管理第三要素：工作标准 35

第一节　概述 35

第二节　工作标准方面制度编制的方法与原则 36

第三节　B管理模式中两个具体涉及工作标准的制度 39

第五章　管理第四要素：工作考核与工作报酬 42

第一节　概述 42

第二节　工作考核方面制度的编制 44

第三节　工作报酬方面制度的编制 49

第四节　工作绩效统筹考核法 56

第五节　工作绩效统筹考核法中的数学问题 64

第二篇　管理方法及其管理艺术 68

第一章　管理的基本方法 68

第一节　工作计划 68

第二节　工作布置 74

第三节　工作检查 80

第四节　工作落实 86

第五节　工作执行 91

第六节　工作总结 107

第七节　工作组织 111

第八节　工作协调 116

第九节　工作指挥 120

第二章　管理的辅助方法 124

第一节　关于组织会议与参加会议 125

第二节　关于批评与表扬 130

第三节　关于重大问题或恶性事件的处理（附：关于重大先进事迹的管理） 134

第四节　关于工作考核／管理督导 137

第五节　关于值班 139

第六节　关于有的人与有的事 142

第三章　管理的艺术化 160

第一节　概述 160

第二节　管理艺术化对管理理念的要求 163

第三节　管理艺术化对管理制度的要求 169

第四节　管理艺术化的基本操作 175

第三篇　企业运行基本规则及其运用 192

第一章　企业运行总体规则及其运用 192

第一节　企业运行总体规则 192

第二节　企业运行总体规则的运用 200

第二章　企业员工行为管理基本规则及其运用 202

第一节　企业员工行为管理基本规则 202

第二节　企业员工行为管理基本规则运用 208

第三章　企业组织管理基本规则及其运用 209

第一节　企业组织管理基本规则 209

第二节　企业组织管理基本规则运用 214

第四章　企业组织机构与岗位设置基本规则及其运用 216

第一节　企业组织机构与岗位设置基本规则 216

第二节　企业组织机构与岗位设置基本规则运用 219

第三节　关于企业组织机构与岗位设置基本规则运用 220

第一节　工作考核管理基本规则 223

第五章　工作考核管理基本规则及其运用 223

第二节　工作考核管理基本规则运用 231

第六章　工作报酬管理基本规则及其运用 234

第一节　工作报酬管理基本规则 234

第二节　工作报酬管理基本规则运用 241

第七章　企业管理技术基本管理规则及其运用 242

第一节　企业管理技术基本管理规则 242

第二节　企业管理技术基本管理规则运用 246

第八章　企业机电技术管理基本规则及其运用 247

第一节　企业机电技术管理基本规则 247

第二节　企业机电技术管理基本规则运用 253

第九章　企业工艺技术管理基本规则及其运用 254

第一节　企业工艺技术管理基本规则 254

第二节　企业工艺技术管理基本规则运用 259

第一节　企业生产管理基本规则 260

第十章　企业生产管理基本规则及其运用 260

第二节　企业生产管理基本规则运用 266

第十一章　企业安全管理基本规则及其运用 268

第一节　企业安全管理基本规则 268

第二节　企业安全管理基本规则运用 274

第十二章　企业质量管理基本规则及其运用 277

第一节　企业质量管理基本规则 277

第二节　企业质量管理基本规则运用 283

第十三章　企业成本管理基本规则及其运用 285

第一节　企业成本管理基本规则 285

第二节　企业成本管理基本规则运用 291

第十四章　企业物资采供管理基本规则及其运用 293

第一节　企业物资采供管理基本规则 293

第二节　企业物资采供管理基本规则运用 297

第一节　企业产品销售管理基本规则 298

第十五章　企业产品销售管理基本规则及其运用 298

第二节　企业产品销售管理基本规则运用 303

第十六章　企业员工培训管理基本规则及其运用 304

第一节　企业员工培训管理基本规则 304

第二节　企业员工培训管理基本规则运用 310

第四篇　企业管理者及其管理者素质 312

第一章　企业管理者 312

第一节　企业管理者工作职责 312

第二节　企业管理者的权力范围 314

第三节　企业管理者的工作标准 321

第四节　管理人员工作方法概述 328

第五节　企业管理者管理成功的标志 332

第二章　企业管理者素质 336

第一节　企业管理者的文化知识素质 337

第二节　企业管理者的专业技术素质 342

第三节　企业管理者的管理技术素质 347

第四节　企业管理者的心理素质 352

第五节　企业管理者的言语素质 356

第三章　做一名合格的、优秀的企业管理者 361

第一节　正确处理管理中的人际关系 361

第二节　做一名理才高手 375

第三节　做一名合格的、优秀的企业管理者 383

第五篇　企业文化及其企业文化建设 389

第一章　企业文化 389

第一节　概述 389

第二节　企业文化的组成内容及其一些重要的范畴 398

第三节　企业文化的作用 408

第二章　企业文化建设 418

第一节　企业文化的可塑性 418

第二节　企业文化建设的方法及其原理 426

第三节　关于企业文化中一些重要范畴的建设 445