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导论 1

一、“企业文化实践”的缘起 1

序 1

二、“企业文化实践”的释义 3

三、“企业文化实践”的内容 4

第一章 企业文化推进规划 8

一、推进规划的基本原则 8

1．时效性原则 8

3．实用性原则 9

2．配套性原则 9

二、推进规划的主要内容 10

1．推进的总体目标 10

2．推进的基本原则 12

3．推进的组织保障 12

4．推进的主体内容 13

5．推进的主要途径 14

6．推进的培训教育 14

7．推进的传播形式 15

8．推进的阶段步骤 16

链接1：上海电信企业文化三年规划（2001年－2003年） 17

第二章 企业文化行为规范 24

一、体现价值理念 24

链接2：G地铁三大道德八项准则 27

二、立足企业需要 35

1．根据企业需要决定行为规范的构成 36

2．根据企业员工情况设计规范内容 36

链接3：万科职员职务行为准则 37

三、行为规范的基本内容 42

1．品行操守 42

2．工作态度 43

3．工作质量 43

4．团队协作 43

5．仪貌举止 43

链接4：上海广电员工行为规范 43

四、行为规范的表达形式 44

4．歌诀式 45

3．标语式 45

1．综合式 45

2．条文式 45

链接5：上海石化员工行为规范 46

第三章 企业文化培训教育 52

一、培训教育宗旨 52

二、培训教育原则 53

1．全员参与原则 53

2．导向性原则 53

3．层次性原则 53

三、培训教育组织 54

4．效益性原则 54

5．持久性原则 54

四、培训教育资源 55

1．外部培训资源 55

2．内部培训资源 56

3．培训支持资源 56

链接6：M公司企业文化培训教材基本框架 57

1．自我学习 58

五、培训教育方法 58

2．辅导讲授 59

链接7：天时公司专家为某企业做企业文化 59

基本培训的纲要 59

3．讨论交流 61

4．例会评说 61

链接8：××公司企业文化例会操作规程 61

5．层层演讲 63

6．文化研讨营 63

链接9：科龙集团的文化研讨营 64

六、培训教育考核 68

1．对培训机制的评估考核 68

2．对培训讲师的评估 68

3．对受培训的员工的评估考核 68

3．效能性原则 73

1．导向性原则 73

2．协调性原则 73

一、网络建设的基本原则 73

第四章 企业文化网络建设 73

4．合法性原则 74

5．参与性原则 74

6．持久性原则 74

二、企业报刊的创办建设 74

1．企业报刊的分类 74

2．企业报刊的功能 75

3．企业报刊的创办条件 76

链接10：关于创办《永丰报》的方案 77

链接11：《万科》周刊——万科文化的生动舞台 79

第五章 企业文化视觉工程 82

一、视觉工程的基本原则 82

1．传播与美化相结合的原则 82

2．统一与多样相结合的原则 83

3．专家设计和全员参与的原则 83

二、企业环境视觉设计 83

1．环境视觉设计的基调和风格 83

链接12：某企业环境设计——民族化风格 84

2．环境视觉设计的形式 85

链接13：某企业企业愿景主题图像 85

链接14：G地铁核心价值观主题图像 85

链接15：C商社的企业文化标语配图 86

链接16：G地铁道德行为准则漫画图 87

三、企业文化文本设计 87

1．企业文化手册 88

链接17：《企业文化手册》封面与目录 89

链接18：Y纸业《企业文化白皮书》编辑方案 91

四、企业画册的设计 93

链接19：G地铁企业画册设计方案（摘录） 93

链接20：大同煤业画册的封面及《红火铭》 95

第六章 企业文化5S示范 97

一、“5S”的含义 97

二、5S活动是企业文化组成部分 98

1．5S活动是精神文化 99

2．5S活动是行为文化 99

三、5S推进八大要诀 100

3．5S活动是形象文化 100

1．明确实施目的 102

四、5S示范实施要则 102

2．确定实施目标 103

3．选定试点样板区 103

4．试点实施方法 103

5．实施基本步骤 103

6．资源配置 106

链接21：C公司《5S指导手册》 107

1．为企业的发展创造良好的社会环境 122

第七章 企业文化对外传播 122

一、企业文化传播的作用 122

2．为企业创造文化品牌 123

3．以文化的感召化影响社会 123

二、大众媒体的传播 124

1．大众媒体的分类 124

2．大众媒体的传播方式 124

链接22：“白沙”的广告创意策划 126

1．企业公共关系的类型 129

三、公共关系传播 129

2．公共关系活动规范 130

链接23：荣事达公共关系活动规范 131

第八章 企业文化测评考核 134

一、确定测评目标指项 134

二、成立专门测评机构 134

三、合理安排测评周期 134

四、确定测评评价维度 134

五、测评信息收集整理 137

六、测评信息分析应用 138

七、撰写综合测评报告 138

八、测评常用方法参考 139

链接24：企业文化测评方法之一——访谈提纲 139

链接25：企业文化测评方法之二——专题研讨会主题 141

链接26：企业文化测评方法之三——调查问卷设计 142

链接27：企业文化测评方法之四——企业文化建设目标考核表 150

后记 151