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目录 2

第1部分　ERP背景与原理 2

第1章　ERP原理 2

本章纲要 2

1.1 引言 2

1.2　什么是ERP 3

1.3 ERP的发展过程 4

1.4 ERP需求、市场发展与增长的原因 12

1.5　实施案例点评分析 13

1.6　结论 18

1.7 小结 19

第2章　ERP系统功能 20

本章纲要 20

2.1　生产制造系统 20

2.2　财务金融子系统 30

2.3 CRM 38

2.4　分销管理子系统 40

2.5 小结 42

第2部分　ERP系统的实施 44

第3章　ERP实施与方法论 44

本章纲要 44

3.1　传统信息模型到现代ERP 44

3.2　为什么使用ERP系统 46

3.3　应用ERP的优势 49

3.4　实施ERP的9项准备工作原则 50

3.5 ERP的实施与方法论 50

3.6　小结 66

第4章 ERP项目实施整体方案 67

本章纲要 67

4.1　企业信息系统 67

4.3 ERP项目实施周期 69

4.2 ERP系统的插件、更新和补丁 69

4.4　选择ERP系统 74

4.5　制定进度表 74

4.6　按企业类型实施ERP 74

4.7　成本效益评估分析 76

4.8　决定是否实施ERP项目 82

4.9 ERP实施的主要问题与障碍 83

4.10 ERP项目实施的主要隐性成本 83

4.11　ERP项目实施问题和障碍的解决方法 86

4.12　小结 87

第3部分　实施ERP的科学与艺术 90

第5章　ERP实施中的项目组织和管理 90

本章纲要 90

5.1 ERP项目实施的企业文化 90

5.2 ERP项目组织 91

5.3 ERP项目总负责人 94

5.4 ERP项目执行指导委员会 95

5.5 ERP项目经理 95

5.6 ERP项目实施小组 96

5.7 ERP项目独立任务组 98

5.8 ERP项目职业指导人 98

5.9　确定ERP项目执行目标 99

5.10　ERP项目的监督和管理 101

5.11 ERP项目的风险管理和控制 104

5.12　需求管理、计划管理和合理的进度表 105

5.13　项目经理经常遇到的10大头疼问题 107

5.14　小结 108

第6章　ERP系统测试 109

本章纲要 109

6.1 测试原因 109

6.2　测试方法 110

6.3　测试工具与测试方法 112

6.4 ERP系统测试标准 114

6.5　小结 115

第7章　ERP快切实施法 116

本章纲要 116

7.1 ERP快切实施法的应用范围 116

7.2　实施ERP快切的原因 117

7.3 实施ERP快切的任务清单和注意事项 117

7.4　实施快切的技巧与审查评估 118

7.5　实施快切的企业环境与条件 120

7.6　快切任务清单 122

7.7 小结 124

第8章　保持数据准确性 125

本章纲要 125

8.1　第1阶段——数据迁移 125

8.2　第2阶段——检测执行状况 130

8.3　第3阶段——运行阶段和实际操作 133

8.4 小结 136

第9章　生产制造业实旋ERP系统 137

本章纲要 137

9.1 生产制造业系统整体结构 137

9.2　可能出现的问题及其解决方法 148

9.3　采购子系统实施步骤 149

9.4　小结 152

第10章　ERP的未来 153

本章纲要 153

10.1 ERP系统的局限性 153

10.2　多功能ERP报告与分析 154

10.3　ERP闭合式循环信息 154

10.4 ERP系统的自动预警功能 155

10.5 ERP扩展能力 155

10.7　策略性地推销ERP 156

10.6　实施ERP项目的新要求 156

10.8 ERP的未来 157

10.9 小结 165

第4部分　案例介绍 168

第11章　毕德欧公司实施ERP和CRM案例 168

11.1 公司背景 168

11.2　实施ERP系统的问题 168

11.3 实施ERP和CRM的原因 169

11.4 实施ERP和CRM的目标 169

11.5　新ERP系统的特点 170

11.6　ERP项目实施方案 171

11.7 ERP系统实施图解 178

11.8 ERP和CRM改进与升级 186

11.9　实施总结 189

12.2　实施ERP系统的原因 191

12.1 公司背景 191

第12章　AJP公司ERP系统实施案例 191

12.3 实施ERP系统的目标 192

12.4　选择ERP系统 192

12.5 ERP系统硬件环境 194

12.6 ERP项目规划及组织 194

12.7 ERP系统发展的生命周期 197

12.8 ERP系统测试 197

12.9　实施ERP系统的结果 204

小结 206

第5部分　附录 210

附录A ERP的发展史 210

附录B ERP基础 217

附录C ERP培训流程 221

附录D　车间组织形式 225

附录E　词汇表 227