管理沟通理论与实务pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

管理沟通理论与实务PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　沟通与管理沟通 1

第一节　沟通的内涵、过程、要素和基本原则 2

第二节　沟通的类型 10

第三节　沟通渠道及相关问题 15

第四节　沟通的障碍及其克服的技巧 25

第五节　管理沟通 30

第二章　人际沟通 47

第一节　人际沟通的特点、作用和原则 48

第二节　人际沟通的障碍及克服对策 54

第三节　人际沟通的技巧 63

第四节　人际冲突处理 77

第三章　组织沟通 94

第一节　有效的组织沟通 95

第二节　组织外部沟通 103

第三节　组织内部沟通 111

第四章　口头表达 133

第一节　口头表达概述 134

第二节　交谈的方法与技巧 141

第三节　演讲的方法与技巧 149

第五章　书面沟通 172

第一节　书面沟通概述 173

第二节　写作的基本过程 179

第三节　企业常用文书的写作方法与技巧 190

第四节　求职信和个人履历的写作方法与技巧 203

第六章　非语言沟通 216

第一节　非语言沟通概述 217

第二节　身体语言沟通 225

第三节　环境语言沟通 236

第七章　倾听技巧 247

第一节　倾听的认识与培养 248

第二节　倾听的障碍及克服 256

第三节　倾听中的提问与反馈 267

第八章　团队沟通 280

第一节　团队的概念及特征 281

第二节　团队沟通概述 289

第三节　会议沟通 299

第九章　会见与面试 323

第一节　会见的含义及特点 324

第二节　会见的种类、过程及技巧 327

第三节　信息收集性会见 336

第四节　解决问题性会见 338

第五节　求职性会见 343

第十章　谈判技巧 363

第一节　谈判概述 364

第二节　谈判的一般过程 370

第三节　谈判的准备 375

第四节　谈判的策略 381

第五节　谈判的技巧 389

第六节　谈判中的语言沟通和非语言沟通 396

主要参考文献 407