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第一章 概述 1

第一节 市场、市场营销及市场学 1

第二节 市场调研 6

第三节 市场调研和市场营销管理 10

第二章 市场调研过程 16

第一节 市场营销调研的过程 16

第二节 市场调研的总目标 18

第三节 市场调研的具体目标 23

第四节 市场调研结果的估价 25

第三章 市场调研的设计和实施 28

第一节 市场调研类型选择 30

第二节 数据收集方法 34

第三节 市场调研技能及实施 37

第四节 市场调研提案 39

第四章 数据收集 40

第一节 数据来源 40

第二节 定性的研究和实验法 43

第三节 描述性调研 46

第四节 因果分析法 59

第五节 抽样调查 65

第五章 数据分析 72

第一节 数据分析基础 72

第二节 假设检验 78

第三节 引入变量 83

第一节 市场调研报告的重要性 90

第二节 市场调研报告的结构 91

第六章 市场调研报告 91

第三节 市场调研报告的写作 96

第七章 市场需求调研和市场预测 102

第一节 市场需求调研的基本概念 102

第二节 市场潜力的调研 106

第三节 市场预测的定性分析 111

第四节 市场预测的定量分析 117

第八章 消费者市场调研 125

第一节 消费者市场调研的方法和内容 125

第二节 二手资料法 128

第三节 访问调查法 131

第四节 消费者市场跟踪调研 134

第九章 广告调研 139

第一节 广告调研的标准 139

第二节 广告内容测验 140

第三节 广告调研的具体方法 142

第四节 广告媒介的调查 144

第十章 其它市场调研 150

第一节 市场细分调研 151

第二节 新产品调研 153

第三节 推销渠道的调研 161

附录一：新产品调研案例 163

附录二：推销渠道的调研案例 167