市场营销学pdf电子书版本下载

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第一章 市场营销概述 1

第一节 市场营销观念 1

第二节 市场营销职能 1

第三节 市场营销管理过程 19

第四节 市场营销组合 22

第二章 市场营销环境 27

第一节 市场营销的微观环境 28

第二节 市场营销的宏观环境 32

第三节 市场营销活动与市场营销环境 38

第三章 市场分析 42

第一节 市场的概念 42

第二节 生活资料市场与购买行为 52

第三节 生产资料市场与购买行为 79

第四章 市场调查 89

第一节 市场调查的内容 89

第二节 市场调查的类型 96

第三节 市场调查的程序 99

第四节 市场调查的方法 102

第五章 市场细分化与目标市场的选择 110

第一节 市场细分化 110

第二节 目标市场的确定 115

第三节 进入目标市场 121

第一节 产品概念与产品分类 127

第六章 产品策略——产品概念和产品的更新换代 127

第二节 产品生命周期 133

第三节 产品的更新换代 142

第七章 产品策略——产品的管理 160

第一节 产品组合管理 160

第二节 商标策略 171

第三节 包装策略 181

第四节 产品的服务决策 186

第八章 定价策略 195

第一节 影响定价策略的基本因素 195

第二节 企业定价的目标 206

第三节 定价方法 211

第四节 定价策略 221

第九章 销售渠道策略 231

第一节 销售渠道概述 231

第二节 中间商的作用和主要类型 239

第三节 销售渠道的主要决策问题 249

第十章 促销策略 260

第一节 促销概论 260

第二节 广告策略 273

第三节 人员推销 285

第四节 营业推广 293

第五节 公共关系 296