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第1章 战略思维的重要性 1

园艺师的战略 1

第2章 企业外部考查 22

足球俱乐部经理的战略 3

棋手的战略 5

世界级的公司 5

外界对企业的影响 22

市场 23

顾客群体剖析 26

竞争对手分析 28

考查环境 30

关系网 43

制定基准 46

搜集市场情报 51

吸引资源 53

机会和威胁 54

结论 55

注释 56

第3章 展望未来 57

水晶球 57

预见 58

排演未来 62

效果分析 62

远景方案的规划 63

案例分析：壳牌公司 64

案例分析：企业发展代理机构，塞瓦斯多波尔 68

案例分析：壳牌公司的远景方案 69

案例分析：预见研究中心的远景方案 71

制定远景方案的步骤 72

机会和威胁 76

结论 77

第4章 企业内部考查 78

企业的优势 78

历史 79

内部影响 79

价值观、作风和行为 80

案例分析：规划东北公司 82

案例分析：英国电话公司 83

案例分析：尼桑公司 84

例分析：DeVi’S公司 84

案例分析：合作银行 85

案例分析：壳牌公司 87

企业文化 89

案例分析：约翰·刘易斯合伙公司 91

资源 97

结论 98

增加价值 99

第5章 确定发展方向 99

企业宗旨 100

案例分析：阿哥鲁玛西那公司 101

案例分析：解决设计咨询有限公司 103

案例分析：南非的峡谷信托公司 103

挑战性的目标 105

案例分析：英国生物技术有限公司 106

案例分析：水技术有限公司 106

战略 108

斟酌定位 112

成长的机会 119

案例分析：水技术有限公司 121

案例分析：Xtralite 有限公司 122

结论 123

第6章 确定目标 衡量绩效 125

为成功制定计划 125

从数字开始 126

平衡计分卡 128

选择适当的战略目标 130

业务活动 132

营销目标 133

制定财务目标 136

创利能力 138

相对量图谱 140

举债经营 143

流动比率 145

经济附加值 146

案例分析：福尔印刷公司 146

资源 148

资本投资 149

质量目标 150

采购 155

结论 156

第7章 为成功而管理 159

人力资源 160

案例分析：Yeoman Pressing公司 162

领导 163

以行动为中心的领导 166

组织结构 168

团队 170

表现与发展 179

了解学习的过程 185

不断学习的企业 188

结论 189

你最重要的资产 191

第8章 有助于企业成长的战略审查清单 192

简明易懂 192

索引 197

参考文献 204