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第1章 舌绽莲花，话语生香映衬不凡气质 1

女人长得漂亮，不如说得漂亮 3

说得出来是能力，说得很好是成就 5

沟通能力决定女人在职场的位置 7

聪明女人让第一句话扣人心扉 8

适度的寒暄营造良好的交谈气氛 10

找准切入点，交谈自会圆满成功 12

话精而语妙，让人一听难忘 14

科学的方法加速口才的提升 16

女人自信地说出你的话 18

好口才要有足够的底蕴作为基础 20

完美的声音让人如沐春风 22

第2章 出口成章，锦心妙口尽显非凡魅力 25

口才不只靠口去完成，还要靠风度 27

和别人沟通，不要和别人比赛 29

话不在说得多，而在于能说到点子上 31

女人口头表达时应注意的要点 32

巧妙地插入，谈话效果才会更佳 34

别过多地诉说自己的烦恼 37

尊重他人，必须学会在交谈中避讳 38

该问的与不该问的要区别对待 41

与欧美人士交谈时的注意事项 42

让谈话在意味深长中收尾 45

第3章 口齿伶俐，职场巧言女人脱颖而出 47

面试开头，口才决定成败 49

求职应答要注重讲话策略 50

识破语言陷阱，才不致让自己深陷 52

恰当得体的问答助你获得成功 55

与上司交流要摆正心态，更要学会技巧 57

换种说法，忠言也可不逆耳 59

用恰当的人情话润滑同事关系 61

三种语言技巧加深同事情谊 62

九句箴言让女人职场不败 64

办公室闲谈别触犯“雷区” 66

第4章 侃侃而谈，演讲辩论演绎口才艺术 69

用匠心独运的开场白抓牢听众的心 71

以简练精确的语言引起共鸣 73

演讲注满诚意，会产生强大的吸引力 75

掌握好演讲的语速，是获得成功的法宝 76

出色的职场演说，让女人深获好评 78

掌握反击的技巧，由被动转化为主动 80

找准有利的突破口是反驳成功的前提 82

第5章 才辩无双，巧舌如簧谈判旗开得胜 85

初入职场要掌握谈薪酬的技巧 87

商务谈判要打有准备的仗 88

说好谈判语言，就会收到良好的效果 90

掌握问话的技巧，谈判就容易成功 92

了解对方的情况，懂得答复的范围 94

以静制动，无声胜有声 96

以缓求达，拖不起就得认输 98

随机应变，抓住对方的弱点给予反击 100

第6章 贴心说话，婚恋密语爱情铿锵绽放 103

初见对方父母时的说话技巧 105

谈情说爱要学会找话题 106

捕捉爱的灵犀，找到恰当的求爱方式 108

一句赞美之言，可以改变两人世界 110

有技巧的“斗嘴”是爱的碰撞 111

恋爱中的情话要“细水长流” 113

聪明女人要巧妙传递自己的关爱 115

富于情趣的语言，滋润爱情的花蕾 117

第7章 智言妙语，用心表达家庭和谐美满 119

夫妻之间需要沟通，更需要倾听 121

“围城”里的战争，取决于妻子的言语 122

心平气和，关起门来谈家事 125

把架吵得不伤人，吵得有滋味 126

争吵有节制，和好有良方 128

女人的善言，一定要用沉默来搭配 130

“唠叨”少一些，会得到更多的爱恋 131

嘘寒问暖，做个讨人喜欢的儿媳 133

母亲与孩子交往时，要讲究忌口 135

第8章 灵活讲话，得体交流女人左右逢源 137

委婉含蓄地表达，增强交际的效果 139

投石问路，摸清情况再说话 141

遇到尴尬场面时，要学会成功地打圆场 143

话里藏话，是犀利的自卫武器 145

把话说得太满，就没有转身的余地 147

模糊语言尽显灵活机动性 149

柔软的言谈比强硬的举止更有力量 151

用小花招摆脱各种语言陷阱 153

以“糊涂”的言辞，扭转被动局面 155

将错就错，哪里说破哪里缝 156

第9章 诙谐幽默，妙语连珠女人更加迷人 159

语言幽默让生活更轻松 161

幽默感为女人增添不同凡响的魅力 163

幽默不仅是技巧，更是一种说话智慧 165

巧用幽默，妙语解困境 166

以自嘲的方式，营造轻松的交际氛围 168

用幽默的谈吐化解各种矛盾 170

运用幽默的艺术，要掌握其中的诀窍 172

第10章 言为心声，细心揣度把话说到要处 175

女人说话的魅力在于真诚 177

反复推敲，掌握适宜的说话技巧 179

恰到好处地提问，从而达到交谈的目的 180

懂得语言艺术的女人看场合说话 183

形象生动的语言，最易打动人心 184

说话有亲和力，会带来更多的人际资源 186

提出否定意见，要用转折句 189

别人对你的印象好坏，由语言表达方式决定 191

善于倾听，是成熟女人最基本的素质 193

第11章 能说善道，尽情沟通女人马到成功 197

说话有礼是求人的敲门砖 199

把话说好才能把事儿办成 201

言辞中的技巧，关系到事情的成败 203

女人说求人的话要循序渐进 205

从对方的角度出发，把话说到关键处 207

掌握说服的方法，就易达到理想的效果 209

迂回问话，绕个圈子巧试探 211

第12章 把话说得温暖人心，赞美他人的心理策略 213

说赞美话要从他人痒处下手 215

赞美他人的3个要点 216

说好职场中的赞美话 218

赞美员工的诀窍 219

恰当地赞美领导 221

把握好赞美话的分寸 223

第13章 把话说进心里去，让对方不知不觉接受你的说服 225

说服他人有技巧 227

说理以攻心为上策 228

唤醒角色心理的说服术 230

说服下属的高招 232

劝阻别人的话也有禁忌 233

第14章 说好贴心话，女人要懂的安慰心理策略 237

学会安慰别人 239

安慰他人的技巧 240

温暖的安慰送给需要的人 242

体贴的安慰，抚平失恋的伤痛 243

第15章 批评的话别张口就来，女人要懂的批评心理策略 245

批评的目的在于提醒 247

批评别人要注意方式 248

批评员工的几种好方法 250

批评老板要旁敲侧击 251

批评应把握的分寸 253

第16章 “不”字如何巧妙说出口，女人要懂的拒绝心理策略 255

委婉拒绝的技巧 257

拒绝非分请求的最佳方式 258

拒绝邀请的托辞 260

对老板也可以说“不” 261

掌握模糊表态的分寸 263

开出有人情味的逐客令 265

第17章 巧妙认错，女人要掌握道歉的心理策略 267

道歉比辩解更重要 269

做错了，就要勇于道歉 270

敢于为自己的行为负责，才能赢得信任 273

向人道歉的技巧 276