麦当劳商法pdf电子书版本下载

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第一部分 麦当劳经营特色的形成 1

一、麦氏兄弟奠基之功 1

（一）始创汽车餐厅 1

（二）初行改革 3

（三）金色双拱门凝固辉煌 6

（四）小试连锁 7

二、克罗克的贡献 9

（一）涉足麦当劳 10

（二）以个人的能量驱动连锁 14

（三）克罗克之连锁哲学 17

（四）克罗克与加盟者 23

（五）克罗克的用人哲学 27

（六）韧性十足的中心管制系统 49

（七）放手让第二代经理成长 55

第二部分 麦当劳的生财之道 76

一、从房地产中取得利润 78

二、贷到大笔款的诀窍 89

三、权利交接时期的贷款危机是怎样解决的？ 99

四、群雄竞起时快速扩张的钱从哪里来？ 111

第三部分 麦当劳的行销方略 127

一、雇用公关公司 128

二、参加公益活动 132

三、收音机、电视还有邮政 133

四、“麦当劳叔叔”出台 136

五、建立联合广告基金 138

六、致力于全国电视广告 140

七、麦当劳餐厅乐园引人遐思 143

八、独有的广告宝库 146

第四部分 麦当劳的用人之术 149

一、不惜金钱 149

二、如何提高员工的士气 152

三、对员工的培养教育 159

第五部分 麦当劳带来一种文化——汉堡文化 163

一、色彩原来也是经营策略 163

二、灵活运用瞬间催眠术 164

三、态度科学 165

第六部分 如何对付舆论的挑战与危机 168

一、初识风云 168

二、又起风波 172

三、渐成气候 175

四、经营危机的来临 179

第七部分 把脚步迈向世界的麦当劳 186

一、失败的启示 189

二、在日本成功的经验 191

三、麦当劳海外成功的秘诀 195

四、纯美式产品的尝试 201

五、食品供应问题的解决 204

六、速食之花开遍全世界 206

七、如何在成功之后更好奋进 207