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引言：学院MBA案例教程 1

第一章 人事管理 1

第一节 沟通 2

第二节 人员培训 8

第三节 人员管理 43

第四节 管理之道在于借力 51

第二章 行销与营销 67

第一节 行销 68

第二节 营销 93

第三章 会计与财务 149

第一节 成本管理 150

第二节 财务管理 158

第四章 生产与作业管理 165

第一节 生产与作业管理 166

第二节 品质管理 183

第五章 劳动管理 209

第一节 激发员工的积极性 210

第六章 经营活动管理 225

第一节 经营活动管理 226

第七章 预测管理 253

第一节 预测市场 254

第八章 怎样做个出色的经理 295

第一节 经理的决定作用 296

第二节 经理管理决策 313

第三节 经理怎样利用时间 333

第九章 战略管理 347

第一节 战略管理体制分析 348

第十章 竞争与战略 419

第一节 市场竞争 420

第二节 价格竞争 570

第三节 广告竞争 594

第四节 产品竞争 632

第十一章 管理决策 757

第一节 战略决策 758

第十二章 经营管理者 799

第一节 经营家 800