网络营销实务pdf电子书版本下载

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总序 1

前言 1

模块一 网络营销概述 1

互联网基础知识 2

网络营销的含义和特点 7

网络营销与传统营销 10

网络营销与电子商务的关系 13

网络营销现状 14

模块二 网络营销环境 20

网络营销环境概述 21

网络营销系统 26

网络个人客户购买行为分析 28

网络团购客户购买行为分析 38

模块三 网络营销产品、价格、渠道策略 45

网络营销产品特征和策略 47

网络营销定价特点和策略 61

网络营销渠道的构成 66

模块四 网络调研 71

网络调研概述 72

网络调研的问卷设计 77

网络调研渠道的选择 81

网络调研方案的实施 82

网络调研报告的撰写 87

模块五 网站优化 91

网站建设概述 92

网站营销站点建设 96

网站易用性研究 109

网站诊断 111

网站优化 113

网站建设市场分析 118

模块六 网站推广 126

企业网站 127

搜索引擎 129

电子邮件 132

论坛 135

博客（Blog）与RSS 136

模块七 网络在线服务 145

网络在线服务概述 146

FAQ 148

在线表单 153

在线即时通信 155

在线自助服务和论坛 158

模块八 网络促销 161

网络促销概述 162

网络促销的实施过程 164

网络公共关系 167

E-mail、搜索引擎、博客等在网络促销中的运用 172

模块九 网络广告 176

网络广告概述 177

网络广告的主要表现类型 180

网络广告管理 187

网络广告效果 192

模块十 网络营销管理 198

实施网络营销的组织准备 198

网络品牌管理 199

客户关系管理 204

网络营销效果评价 210

参考文献 217