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第1章　策划概述 1

1.1　为什么要进行策划 1

1.2　策划的概念 3

1.3　策划的类型 8

1.4　策划的决策模式 9

1.5　策划部门在企业中的地位 13

1.6　策划人基本素养的培养 15

第2章　市场营销策划概述 24

2.1　营销与营销策划 25

2.2　营销策划的程序 27

2.3　营销策划的基本原则 31

2.4　营销策划机构的构建 33

第3章　问题的界定及市场分析 41

3.1　问题的界定 41

3.2　信息的收集与分析 46

3.3　策划分析工具 49

第4章　营销策划创意技法 73

4.1 营销策划的思维方式 73

4.2　创造性思维开发流程 77

4.3　营销策划创意技法 79

第5章　市场定位策划 91

5.1　市场定位概述 92

5.2 市场定位的基本流程 93

5.3 市场定位的原则 105

5.4　市场定位的方法和策略 105

第6章　营销组合策划 117

6.1　营销组合的概述 119

6.2　营销组合策划内容 125

第7章　营销策划书的撰写与提案 160

7.1 营销策划书的结构与内容 160

7.2　营销策划书的撰写 165

7.3　营销策划方案提案 168

第8章　营销策划方案的实施与控制 186

8.1 市场营销策划方案的实施 186

8.2　市场营销策划方案控制 188

8.3　进度计划技术 194

第9章　营销策划资源整合 206

9.1　企业资源概论 207

9.2　企业资源分析 210

9.3　企业资源整合策略 212

9.4　整合资源的特殊手法——借势 220

第10章　服务营销策划 228

10.1　服务营销的整合国想 228

10.2　服务营销三角形分析 232

10.3　服务营销扩展组合 233

10.4　服务营销战略策划 235

10.5　服务营销组合策略规划 240

附录1　营销类策划书格式 259

附录2　实用营销策划方案选编 268

主要参考文献 289