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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的基本概念 3

第二节 电子商务的分类和功能 8

第三节 电子商务的社会基础与技术基础 18

第四节 电子商务产生的影响 22

第五节 电子商务的发展 26

习题 30

第二章 电子商务市场与电子交易模式 31

第一节 电子商务流转程式 32

第二节B2B电子商务 36

第三节B2C电子商务 43

第四节C2C电子商务 49

第五节 电子政务的主要模式 57

习题 62

第三章 电子商务的主要技术基础 63

第一节 网络技术基础 63

第二节 网络平台建设 81

习题 86

第四章 电子支付系统 87

第一节 电子支票 87

第二节 电子现金 90

第三节 电子钱包 94

第四节 网上银行 96

第五节 支付网关 101

第六节 其他支付方式 102

习题 105

第五章 电子商务与物流 107

第一节 现代物流概述 108

第二节 电子商务与物流的关系 118

第三节 电子商务物流模式 121

第四节 电子商务物流配送 127

第五节 现代物流技术及应用 134

习题 144

第六章 企业信息化与电子商务 145

第一节 企业信息化概述 145

第二节 企业信息化的建设内容 146

第三节 企业信息化与电子商务 161

习题 168

第七章 网络营销 169

第一节 网络营销的定义 172

第二节 网络营销与电子商务 174

第三节 网络营销的职能及分类 175

第四节 网络营销的策略 185

第五节 网络营销方法及效果 192

第六节 我国网络营销的现状与发展 199

习题 200

第八章 电子商务的法律问题 201

第一节 电子商务参与各方的法律问题 201

第二节 电子商务交易合同的法律问题 205

第三节 网络交易安全的法律保障 212

第四节 我国电子商务交易安全的法律保障 215

第五节 电子数据交换（EDI）的法律问题 218

习题 225

第九章 电子商务的安全 226

第一节 电子商务的安全问题 226

第二节 电子商务安全保障体系 230

第三节 电子商务安全的技术对策 233

第四节 电子商务安全的管理对策 244

习题 249

第十章 电子商务实训体验与应用 250

第一节 电子网络通讯工具的使用 250

第二节 网络搜索引擎的使用 253

第三节 网上银行的申请与功能介绍 257

第四节 网上购物体验 260

第五节 网上开店、发货及评价 266

习题 276