人际沟通技巧pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
下载压缩包 [复制下载地址] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页

人际沟通技巧PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

理论篇 3

第一章 概论 3

第一节 沟通概述 3

第二节 人际沟通概述 6

第三节 人际沟通的结构与条件 8

第二章 语言沟通 12

第一节 语言沟通概述 13

第二节 语言沟通的基本原则 16

第三节 语言沟通的表现方式 21

第三章 语言沟通的修辞技巧 27

第一节 形式技巧 28

第二节 幽默的艺术 32

第四章 非语言沟通 43

第一节 非语言沟通概述 44

第二节 非语言沟通的主要形式 49

第三节 非语言沟通的应用 61

实践篇 67

第五章 情商与人际沟通 67

第一节 情商概述 68

第二节 自我认识与人际沟通 70

第三节 管理自我与人际沟通 72

第四节 自我激励与人际沟通 75

第五节 识别他人情绪与人际沟通 77

第六节 处理人际关系的技巧与能力 80

第六章 职场沟通 83

第一节 如何做个受欢迎的职员 83

第二节 职场间的合作与竞争 85

第三节 同事间的沟通 87

第四节 与上级的沟通 88

第五节 与下级的沟通 92

第七章 营销沟通 99

第一节 与客户沟通的原则 100

第二节 与客户沟通的技巧 103

第八章 日常生活沟通 109

第一节 与陌生人的沟通 110

第二节 与朋友的沟通 114

第三节 与长辈的沟通 117

第九章 网络沟通 120

第一节 网络沟通概述 121

第二节 网络沟通的形式 127

第三节 网名的命名技巧 129

第四节 个人资料的设置技巧 132

第五节 常用的网络用语 135

第六节 网络沟通的负效应 137

第十章 测试 140

参考文献 160