整合营销传播pdf电子书版本下载

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第一章 理解整合营销传播　 1

第一节　营销与传播　 2

第二节　整合营销传播的内涵　 4

第三节　整合营销传播工具　 8

第四节　整合营销传播产生的背景与意义　 11

第二章 传播的原理　 20

第一节　传播过程模型　 21

第二节 消费者信息处理过程的实质　 25

第三节　传播发生的变化　 33

第三章 信源、信道与信息因素　 39

第一节　信息传播的三要素　 40

第二节　信源因素　 41

第三节　信息因素　 49

第四节　信道因素　 53

第四章 营销战略与计划　 58

第一节　营销与顾客价值　 59

第二节　营销的战略计划特征　 63

第三节　整合营销传播的战略特征　 79

第五章 营销传播的战略框架　 84

第一节　促销组合：整合营销传播的工具　 85

第二节　整合营销传播的战略思路　 91

第六章 内部环境管理：基于组织结构的分析　 98

第一节　整合营销传播的组织结构类型　 99

第二节　整合营销传播的组织结构管理　 103

第七章 外部环境管理——消费者行为　 114

第一节　消费者行为综述　 115

第二节　消费者的决策制定过程　 115

第三节 消费者的学习过程　 123

第八章 确定目标并制定传播的预算　 129

第一节　整合营销传播目标　 130

第二节　整合营销传播预算的制定和分配　 137

第九章 广告策划与创作　 146

第一节　广告策划　 147

第二节　广告创作　 149

第十章 媒体策划与评估　 162

第一节　整合营销传播的媒介特性　 163

第二节　媒体策划概述　 169

第三节 大众传播媒体的评估　 176

第十一章　销售促进　 184

第一节　销售促进概述　 185

第二节　销售促进决策　 188

第三节　销售促进策略　 191

第十二章　公共关系与宣传策划　 200

第一节　公共关系概述　 201

第二节　公共宣传策划　 203

第十三章　直复营销设计　 213

第一节　直复营销概述　 214

第二节　直复营销设计流程　 216

第三节 数据库营销　 221

第十四章　人员推销　 228

第一节　人员推销概述　 229

第二节　人员推销管理与技巧　 231

第十五章　控制与执行　 245

第一节　整合营销传播的评估　 246

第二节　整合营销传播的控制　 260

第三节 整合营销传播的执行　 263

参考文献　 272