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第1章 电子商务概述 1

1.1电子商务的产生背景 1

1.2电子商务的定义 2

1.3电子商务的分类 3

1.4电子商务的特点与优势 5

1.5电子商务的影响 8

1.6电子商务的发展与展望 9

1.7实训 18

思考题 18

第2章 电子商务技术基础 19

2.1网络技术基础 19

2.2无线网络技术基础 24

2.3实训 26

思考题 26

第3章 电子商务框架结构 27

3.1电子商务的组成 27

3.2电子商务概念模型 28

3.3电子商务系统的层次结构 29

3.4实训 33

思考题 33

第4章 电子商务运作模式 34

4.1 Internet商务 34

4.2 EDI商务 64

4.3移动电子商务 81

4.4实训 85

思考题 85

第5章 电子商务应用 87

5.1面向个人的电子商务应用 87

5.2电子商务与企业经营管理 91

5.3实训 96

思考题 97

第6章 网络营销 98

6.1网络营销概述 98

6.2网络营销策略 102

6.3网络广告 106

6.4网上市场调研 111

6.5实训 113

思考题 114

第7章 电子商务与物流 115

7.1物流概述 115

7.2电子商务与现代物流 119

7.3电子商务的物流配送 122

7.4物流管理的目标 126

7.5实训 128

思考题 128

第8章 网络支付与结算 129

8.1电子货币 129

8.2网络银行 136

8.3网络支付的支撑平台 141

8.4网络支付方式的分类 143

8.5国内外网络支付发展情况 145

8.6移动支付 149

8.7实训 152

思考题 152

第9章 电子商务安全 153

9.1电子商务安全保障体系 153

9.2防病毒技术 164

9.3防火墙技术 166

9.4实训 169

思考题 169

第10章 网站建设 170

10.1网络基础 170

10.2网站设计技术基础 174

10.3网站开发方法与建设流程 180

10.4电子商务网站设计的原则 182

10.5电子商务网站的分类 183

10.6实训 184

思考题 184

第11章 电子商务解决方案 185

11.1电子商务解决方案概述 185

11.2常见的解决方案 187

11.3解决方案的选型 197

11.4实训 200

思考题 201

参考文献 202