成果管理 珍藏版pdf电子书版本下载

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绪言 任务 1

第一部分 了解企业 6

第1章 企业的现实 6

第2章 成果区 19

定义产品 22

企业成果的三个因素 25

第3章 收入、资源与前景 31

为什么不使用成本会计法 33

什么是事务处理 39

什么带来领先地位 45

资源在哪里 54

第4章 我们怎么做 59

诊断发生变化的产品 74

增量分析 75

第5章 成本中心和成本结构 79

典型的成本中心 84

成本点 90

成本类别 95

无所作为的高成本 100

第6章 企业经营的是顾客 104

市场现实 107

如何看待意想不到的事情 116

了解顾客 122

第7章 企业经营的是知识 127

我们擅长做什么 131

知识的现实 133

我们的知识有多有效 136

第8章 这就是我们的企业 139

缺少什么 144

第二部分 以机会为中心 150

第9章 发展靠优势 150

通用汽车的崛起 151

第一个吃螃蟹的人 155

罗斯柴尔德家族是如何发展的 157

目标和时间 161

从昨天到今天 163

前进计划 167

为创造出绩效而配备人员 170

第10章 挖掘企业的潜力 172

视薄弱环节为机会 173

化弱势为优势 181

企业不具有适当的规模 187

我们担心什么 191

第11章 未来取决于今天 197

已经成为现实的未来 199

创意的力量 210

第三部分 绩效方案 222

第12章 关键性决策 222

企业的宗旨 223

我们的优势是什么 227

优先考虑的事情 228

第13章 企业战略 231

恰当的机会和适当的风险 231

专业化、多元化和一体化 238

自力更生或买现成的 242

结构和战略 246

第14章 企业以经济绩效为本 249

工作计划 249

企业的实践 251

人及其工作和精神 253

结束语 责任 257

译者后记 261

参考文献 265