个人与团队管理 下pdf电子书版本下载

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第六单元 团队建设 1

第十九章 团队概述 3

19.1团队的条件和类型 3

19.2团队的挑战与机遇 5

19.3团队的优势 6

19.4优秀团队的特征 7

19.5团队发展的阶段 10

19.6团队发展的方法 13

第二十章 团队内部建设 17

20.1团队角色安排 17

20.2培养成员间融洽关系 21

20.3团队问题的产生 22

20.4解决问题的方法 23

第二十一章 团队维护 30

21.1维护团队的共同意识 30

21.2团队决策 34

第二十二章 团队外部关系 41

22.1团队之间的联系 41

22.2团队之间的期望 43

22.3团队之间融洽相处 44

22.4处理冲突 45

大作业 49

单元测试 51

第七单元 团队学习 53

第二十三章 学习与发展 55

23.1学习与发展的区别 55

23.2团队学习的意义 56

23.3发展的目标 57

23.4发展周期 60

第二十四章 支持团队学习 69

24.1支持团队的发展 69

24.2支持个人的发展 72

24.3支持经验学习 73

第二十五章 训练与培训 81

25.1训练与培训的区别 81

25.2训练的五个步骤 82

25.3培训的五个步骤 87

大作业 91

单元测试 93

第八单元 实现目标 95

第二十六章 确定团队目标 97

26.1目标管理 97

26.2各级目标制订 98

第二十七章 制订计划 103

27.1计划的具体工作 103

27.2确定任务 105

27.3分配任务 107

27.4获取资源 109

27.5计划进度表 110

27.6确认计划 113

第二十八章 监督、控制和支持 115

28.1反馈环 115

28.2监督 116

28.3控制 120

28.4提供支持 122

第二十九章 评估工作绩效 124

29.1评估标准 124

29.2反馈信息 125

29.3工作评估 126

大作业 131

单元测试 132

第九单元 团队激励 135

第三十章 激励理论 137

30.1需求层次理论 137

30.2期望理论 140

30.3双因素理论 142

30.4激励理论的应用 144

第三十一章 激励技巧 147

31.1树立榜样 147

31.2检查期望 149

31.3支持型团队环境 151

31.4绩效激励 159

31.5鼓励自我发展 162

第三十二章 全方位激励 165

32.1工作本身的激励 165

32.2工作条件和薪酬 169

32.3组织文化与激励 171

大作业 174

单元测试 175

第十单元 团队领导 177

第三十三章 领导者素质 179

33.1领导的概念 179

33.2领导者与管理者 180

33.3领导者的角色 181

33.4领导者的能力 183

33.5领导者的品质 185

33.6领导者的任务 187

第三十四章 领导方式 192

34.1领导方式的类型 192

34.2领导方式的影响因素 196

34.3领导方式的选择 198

第三十五章 建立信任 201

35.1信任的定义 201

35.2信任的标志 202

35.3信任的要点 204

35.4获取信任 206

第三十六章 领导授权 210

36.1授权的原因 210

36.2授权的步骤 212

36.3授权的过程 215

大作业 219

单元测试 221

附录一 单元测试参考答案 223

附录二 配套光盘说明 224