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第一部分　综合知识理论试题第一单元　企业组织架构 3

一、判断题 3

二、单项选择题 4

三、多项选择题 7

四、匹配题 8

五、排序题 11

参考答案 11

第二单元　企业领导 13

一、判断题 13

二、单项选择题 15

三、多项选择题 20

四、匹配题 24

五、排序题 25

参考答案 26

第三单元　企业战略管理 28

一、判断题 28

二、单项选择题 29

三、多项选择题 32

四、匹配题 34

五、排序题 35

参考答案 35

第四单元　企业生产运作管理 36

一、判断题 36

二、单项选择题 37

三、多项选择题 39

四、匹配题 41

五、排序题 42

参考答案 43

第五单元　企业营销管理 44

一、判断题 44

二、单项选择题 47

三、多项选择题 54

四、匹配题 59

五、排序题 61

参考答案 63

第六单元　企业财务管理 65

一、判断题 65

二、单项选择题 70

三、多项选择题 77

四、匹配题 83

五、排序题 87

参考答案 88

第七单元　企业信息管理 91

一、判断题 91

二、单项选择题 92

三、多项选择题 94

四、匹配题 95

五、排序题 96

参考答案 97

第八单元　经济法规 98

一、判断题 98

二、单项选择题 102

三、多项选择题 109

四、匹配题 118

五、排序题 119

参考答案 121

第二部分　案例分析 125

第一单元　企业组织架构 125

案例1.1　DA的企业管理组织 125

案例1.2　从家族管理到现代企业 126

案例1.3　从职业经理变成职业企业家 129

案例1.4　丰田如何转动方向盘——从“丰田方式”中看丰田的组织变革 133

案例1.5　海尔集团创建学习型企业的调查报告 135

第二单元　企业领导 139

案例2.1　亨利的困惑 139

案例2.2　你知道公司的政策吗 140

案例2.3　我们爱车，但不造车 141

案例2.4　VGI公司的故事 141

案例2.5　逐渐巩固了领导地位的首席执行官 142

案例2.6　沟通障碍 144

案例2.7　坦丁姆计算机公司的激励制度 145

案例2.8　平安机械公司的员工由走到留 147

案例2.9　石油大王的控制高招 150

案例2.10　“挑战者”号事件 151

第三单元　企业战略管理 153

案例3.1　山居小栈的经营策略 153

案例3.2　俄亥俄州牛排包装公司的低成本战略 154

案例3.3　春兰集团的发展战略 155

案例3.4　“老牌”企业的竞争 157

第四单元　企业生产运作管理 159

案例4.1　我的改革故事 159

案例4.2　哈尔马克卡片公司的BPR 160

案例4.3　珠海飞利浦的准时生产方式 164

案例4.4　海尔推出定制冰箱 166

案例4.5　一幕美国悲剧：一家好公司是如何破产的 167

第五单元　企业营销管理 170

案例5.1　埃德蒙公司的渠道策略 170

案例5.2　“新可乐”风波：市场调研错了？ 171

案例5.3　万科的营销战略 173

案例5.4　娃哈哈走出水世界 175

案例5.5　旭日升冰茶火暴南昌 177

案例5.6　蓝岛大厦假日营销有高招 178

案例5.7　英特尔的“芯”路历程 180

案例5.8　东南菱帅市场巧迂回 182

案例5.9　从大地瓜洗衣机到洗虾机 183

案例5.10　帅康集团实施CRM 184

案例5.11　合同是否成立案 186

案例5.12　CFR交易下的货物纠纷案 186

案例5.13　信用证与合同关系处理不当纠纷案 187

第六单元　企业财务管理 189

案例6.1　筹资方案选择 189

案例6.2　筹资无差别点分析 190

案例6.3　资金综合成本比较分析 191

案例6.4　投资方案选择 192

案例6.5　新产品项目决策 193

案例6.6　财务杠杆分析 193

案例6.7　赢利能力分析 194

案例6.8　资产负债表 194

案例6.9　偿债能力分析 196

案例6.10　增资扩股分析 197

第七单元　企业信息管理 198

案例7.1　工作流与信息技术的结合提升企业竞争力 198

案例7.2　餐厅信息系统 200

第八单元　经济法规 202

案例8.1　格式合同案 202

案例8.2　合同解除和合同撤销案 203

案例8.3　注册商标使用案 204

案例8.4　专利侵权和专利无效案 205

案例8.5　劳动合同解除案 206

案例8.6　劳动合同约定的效力认定 207

案例8.7　企业破产案 207

案例8.8　合同管辖权案 208

第三部分　管理项目（分析评价设计）作业第一单元　企业组织架构 213

项目作业1.1　东方石油化工股份有限公司的管理组织 213

项目作业1.2　于志安事件 215

项目作业1.3　首钢集团向学习型组织前进 216

项目作业1.4　职业经理人：别做“叛逆”与“家臣” 219

项目作业1.5　鸿远公司的组织结构 221

第二单元　企业领导 223

项目作业2.1　当发现团队最优秀的员工在做私活时 223

项目作业2.2　如何平衡 224

项目作业2.3　L公司的绩效考评 224

项目作业2.4　Peter的难题 225

项目作业2.5　萨莫斯公司的组织变革 227

项目作业2.6　黄工程师为什么要走 229

项目作业2.7　员工工作满意度的测量 230

项目作业2.8　对约翰·斯隆的激励 231

项目作业2.9　雷克的领导风格 233

项目作业2.10　普朗普陀汽车出租公司的计划 234

第三单元　企业战略管理 237

项目作业3.1　神舟计算机的成功秘诀 237

项目作业3.2　波音——空客斗法“航空冬天” 239

项目作业3.3　ERP市场的竞争 242

项目作业3.4　冰糖葫芦连成串 244

项目作业3.5　战略联盟的公司经验 245

项目作业3.6　阿迪达斯的突破战略 246

第四单元　企业生产运作管理 249

项目作业4.1　宏安发动机公司 249

项目作业4.2　张小泉剪刀公司 251

项目作业4.3　美国制造业何以重振雄风 252

项目作业4.4　快速响应的时装生产 253

项目作业4.5　戴尔——大规模定制的先锋 255

第五单元　企业营销管理 258

项目作业5.1　明珠矿泉水整合营销策划案 258

项目作业5.2　X洗衣机客户投诉处理方案 261

项目作业5.3　“情丝”纸巾上市推广的广告创意策划 262

项目作业5.4　S牌食用油价格与产品方案策划 263

项目作业5.5　G公司空调销售渠道改革方案 265

项目作业5.6　玉泉矿泉水市场保卫战策划案 267

项目作业5.7　鹿胎精华素整合营销方案 268

项目作业5.8　凯利电脑桌的销售终端促销方案 271

项目作业5.9　“良缘”喜宴酒整体营销方案 272

项目作业5.10　麦克唐纳营销危机拯救方案 274

项目作业5.11　毛绒玩具出口业务 275

项目作业5.12　服装出口业务 276

第六单元　企业财务管理 278

项目作业6.1　我国西部大开发利用外资项目 278

项目作业6.2　我国甘肃省的农业投资项目 279

项目作业6.3　我国供销社企业资本结构 280

项目作业6.4　企业财务绩效评价项目 280

项目作业6.5　企业财务预算管理 282

项目作业6.6　企业财务监管项目 283

项目作业6.7　日本地区开发的筹资项目 284

项目作业6.8　天力公司的财务分析 285

第七单元　企业信息管理 287

项目作业7.1　EIS项目开发不成功 287

项目作业7.2　FGE公司能否引进SAP的ERP 289

第八单元　经济法规 292

项目作业8.1　兴华股份转让案 292

项目作业8.2　黎明服装厂破产案 295

项目作业8.3　董事义务案 297

项目作业8.4　违约责任案 299

项目作业8.5　合同效力纠纷案 301

项目作业8.6　专利侵权纠纷案 304

第九单元　综合 307

项目作业9.1　D＆N集团的经营者目标责任制 307

项目作业9.2　洗发水市场的竞争 309

项目作业9.3　中国VCD军情 312

第四部分　文件筐作业 319

文件筐作业一 319

文件筐作业二 331

第五部分　无领导小组讨论无领导小组讨论导言 345

无领导小组讨论（LGD）测评要素及其评分标准 347

《职业经理人》无领导小组讨论（LGD）评分表 350

职业经理人综合知识理论模拟试卷一 351

职业经理人综合知识理论模拟试卷二 357

职业经理人综合知识理论模拟试卷一答案 363

职业经理人综合知识理论模拟试卷二答案 364

职业经理人口试规则及评价标准 365

职业经理人口试评分表 369

附录　职业经理人职业资格鉴定项目设置 370