经典读库 2 学会全能销售技巧pdf电子书版本下载

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“打铁还需自身硬”，销售先售己 2

必胜，因为“我”有良好的销售心态！ 2

你需要一颗炽热的心 2

乐观让阳光随行 4

销售从自信开始 6

鼓足勇气，战胜怯场 8

向着目标前进 10

向对手学习，常有一颗“取经心” 12

做好被拒绝100次的准备 13

把握正确的销售理念，让成功成为必然 16

“第一印象”很重要 16

尊敬你的客户 18

客户是你的朋友 19

要做就做业务顾问 21

客户的批评是进步的阶梯 23

要有正确的时间观念 24

要有忧患意识 26

扎稳成功销售的“马步” 27

诚信是第一要义 27

微笑并继续保持微笑 29

热情地赞美你的客户 31

做客户的忠实听众 33

幽默，为你的魅力值加分 35

拥有光芒四射的才华 37

展示你灵活聪明的应变力 38

学会控制自己的情绪 41

“我”的客户“我”做主！ 44

“渔网”撒到有“鱼”的地方 44

万箭齐发——名片“外交”机会多 44

暗度陈仓——送礼也是一种学问 46

刨根问底——深层挖掘客户的背后资源 48

无心插柳——随机电话里蕴藏的意外惊喜 50

互通有无——共享人脉战术 51

沧海遗珠——如何重新开发未成交的客户 53

擒贼擒王——找到有购买决策权的人 55

打下“江山”，更要守住“江山” 57

建立客户资料档案 57

构建人脉关系网 59

记住客户的名字 61

要与客户保持长期联系 62

拜访前的准备 66

拜访客户“前规则” 66

准备好辅助的销售工具 66

熟悉产品的相关信息 67

设计一份拜访路线 69

拜访客户前的信息整理 71

你的礼仪价值百万 72

拜访客户的着装礼仪 72

选择合适的约见时间 74

拜访前应熟知的基本礼仪 75

优秀的销售员都是天生的心理学家 78

抓准客户的普遍心态 78

客户都怕上当受骗 78

满足客户“贪便宜”心理 79

性别差异，需谨慎对待 81

客户趋众，你更主动 83

妙用客户好面子的特点 85

巧妙利用客户冲动心理 87

你不卖，客户偏要买的逆反心理 89

客户只关心产品带来的利益 91

客户的秘密你不能说 93

不同类型的客户需要各个击破 94

独断专行型客户——“我”要做的是服从 94

随和温顺型客户——“我”需要感动客户 96

小心谨慎型客户——多余的话“我”不说 98

喜好炫耀型客户——赞美、夸奖，然后就是拿下 100

沉默寡言型客户——用“我”的真心换来客户的笑容 102

犹豫不决型客户——“这个建议怎么样？” 103

标新立异型客户——给客户一个发挥个性的舞台 105

墨守成规型客户——让客户跟着“我”走 107

斤斤计较型客户——给客户一些实惠 108

总结分析型客户——请客户帮“我”分析 110

学会用耳朵“分析”客户 112

口头语展现客户的个性 112

从称呼中衡量客户与自己的心理距离 114

过滤掉客户的虚假言辞 116

从谈话中发现客户的关注点 117

通过语言风格看客户性格 119

从细节中了解客户 122

了解客户的头部动作 122

眼睛泄露客户内心的秘密 124

读懂客户的笑 125

读懂客户的手部动作 126

走姿、站姿中蕴藏的玄机 129

从客户的坐姿中看出的学问 130

从选择座位的细节看客户心理 132

从饭局中看客户的心理 134

从吸烟中了解客户的心理 135

从付款中看客户的心理 137

销售是一场没有硝烟的战斗！ 140

话语战，四面开花 140

五种提升吸引力的开场白 140

开场白的注意事项 142

用客户听得懂的语言介绍产品 143

多让客户说肯定的话 145

委婉的表述有时会制造惊喜 147

引导客户做出承诺 148

把销售目标放在退一步的地方 150

把握分寸，适度“激将” 151

反复强调，让客户印象深刻 153

用怀旧的方式搞定客户 154

用小话题推动大交易 156

巧用策略，激发客户的好奇心 157

发挥想象力，为客户造梦 159

用故事赚取客户的心 161

“瑕不掩瑜”，不妨说一下产品的缺点 162

引导客户购买更多的产品 164

索问战，诱敌深入 166

三种提问方式助你赢得先机 166

用“二选一”的问法锁定客户 168

用问题引导客户做出新的选择 169

用好手中的“武器” 172

善用销售辅助材料，让介绍事半功倍 172

发挥数据的魔力说服客户 174

成功地展示胜过千言万语 176

联合他人，巧施“黑脸—红脸”战术 177

利用环境达成交易 179

让客户加入你的行动 181

客户的小孩也能为我所用 183

用电子邮件“E”到客户 184

价格是一场“肉搏战” 187

在产品报价上做足工夫 187

有备无患，预留降价空间 189

化整为零，分解价格 190

产品讨价还价的策略 192

运用比较法，促使客户自动加价 194

客户喜欢折中价格 196

判断客户的喜好，对价格进行弹性收缩 198

注意！不要掉进销售“雷区” 200

恶语伤人六月寒，销售七大禁语 200

不要把话说得太满 202

不要贬低竞争对手的产品 204

不可忽略客户的生活细节 205

死缠烂打不是销售的好办法 207

不要忽视与客户的摩擦 209

心急吃不了热豆腐，成功不要急于一时 210

若是“敌人”发起了挑衅 212

客户认为你“自卖自夸”怎么办 212

客户说“价格太贵”怎么办 214

客户的同伴持反对意见怎么办 216

客户认为你的产品不是名牌怎么办 217

客户不喜欢“最后一件”怎么办 219

客户要回家商量一下再买怎么办 220

如果“敌人”负隅顽抗 222

以退为进，赢得订单 222

求同存异，棘手问题冷处理 224

巧说反话，化解客户抗拒 226

设置假想敌，与客户“化敌为友” 228

冲锋号已响起，“胜利”就在眼前 230

减少客户对风险的担忧 230

缩小范围，客户决策就更明确 232

故意给客户制造紧迫感 233

给一点善意的“威胁”，刺激对方 235

售后总结，迎接新的挑战 237

签单之后的学问 237

售后自我总结 238

搞懂客户为什么会流失 240

提供优质的售后服务 242

电话电脑，打造“顺风耳”和“千里眼” 246

电话营销 246

打电话前的准备工作 246

选择打电话时机 248

学会如何开口 250

成功邀约你的客户 252

巧用电话，让客户说了算 254

巧闯前台、助理、秘书关 256

接听电话的技巧 257

电话销售经常遇到的客户语言 259

网站销售 261

网络销售和网上销售平台 261

为网上店铺打造金字招牌 262

做好描述促进成交 263

做好服务，留住买家 265

博客营销 266

重视博客营销 266

博客营销的独特价值和注意事项 268

提升博客流量技巧 269

营销博客文章的两大特点 271

营销博客的写作法则 272

微信营销 273

微信营销的独特卖点 273

微信营销的四种模式 275