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第一章 市场概述 1

第一节 市场营销学的产生和发展 1

第二节 市场营销学的研究对象和内容 8

第三节 市场营销的任务 13

第四节 现代市场营销观念和管理现代化 16

第五节 市场功能 19

第二章 市场类型 21

第一节 市场要素和分类 21

第二节 消费品市场 27

第三节 工业品市场 32

第四节 服务市场 37

案例 42

第三章 市场消费者需求研究 45

第一节 消费者及其需要 45

第二节 消费者购买动机 54

第三节 消费者的购买行为 57

第四节 影响消费需求的因素 66

第五节 市场消费需求发展变化趋势 75

案例 78

第四章 市场调查与市场预测 80

第一节 市场调查 80

第二节 市场预测 92

案例 101

第五章 产品策略 104

第一节 产品的概念与产品生命周期 104

第二节 产品组合 111

第三节 发展新产品与整顿老产品 116

第四节 产品的包装、商标和标准 124

案例 129

第六章 产品定价 136

第一节 影响商品价格的因素 136

第二节 定价目标和定价方法 140

第三节 营销价格策略 148

第四节 价格变动 151

案例 156

第七章 促销策略 159

第一节 促销的概念和促销组合 159

第二节 人员推销 165

第三节 广告 172

第四节 营业推广 181

第五节 公共关系 185

案例 192

第八章 商品销售渠道 201

第一节 商品销售渠道的概念和类型 201

第二节 商品销售渠道策略 205

第三节 零售商和批发商 213

第四节 商品的储存和运输 219

案例 228

第九章 国际市场开发 233

第一节 国际市场开发的必要性 233

第二节 国际市场营销的特点 235

第三节 国际市场营销方式 242

第四节 进入国际市场的市场营销组合策略 248

案例 252