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第一章 市场调研导论 1

第一节 市场调研的发展简史 2

第二节 市场调研的作用 6

第三节 市场调研的类型 8

第四节 市场调研的原则与国际准则 10

第五节 市场调研的步骤 12

第二章 市场调研策划 16

第一节 市场调研组织 17

第二节 市场调研方案的设计 21

第三节 市场调研策划书 27

第三章 市场调研内容及其确定 32

第一节 市场宏观环境调研 34

第二节 市场供求状况调研 37

第三节 市场竞争状况调研 43

第四节 市场营销实务调研 45

第五节 确定市场调研内容的依据 51

第四章 市场调研问卷的设计 57

第一节 设计市场调研问卷必须遵循的原则 58

第二节 市场调研问卷结构的设计 60

第三节 市场调研问卷设计的程序 65

第四节 设计市场调研问卷必须注意的问题 69

第五章 市场调研方式及其选择 74

第一节 市场普查调研方式 74

第二节 市场抽样调研方式 77

第三节 重点调研与典型调研方式 97

第四节 固定样本持续调研方式 101

第五节 选择市场调研方式的依据 104

第六章 市场调研方法及其选择 107

第一节 市场访问调研法 108

第二节 市场观察调研法 118

第三节 实验调研法 122

第四节 文案调研法 127

第五节 网络调研法 130

第六节 选择市场调研方法的依据 136

第七章 市场调研资料的处理与调研报告的撰写 142

第一节 市场调研资料的整理 144

第二节 市场调研资料的分析 147

第三节 市场调研报告的撰写 152

第四节 市场调研报告的规范性模板 158

第八章 市场预测导论 169

第一节 市场预测的作用 169

第二节 市场预测的种类与内容 174

第三节 市场预测的程序 177

第四节 市场预测方法概述 181

第九章 定性分析预测法 186

第一节 集合意见法 186

第二节 德尔菲法 189

第三节 联测法 192

第四节 类比法 194

第五节 预警指标预测法 196

第十章 时间序列分析预测法 202

第一节 时间序列分析预测法概述 202

第二节 平均预测法 205

第三节 指数平滑预测法 212

第四节 季节指数预测法 217

第五节 趋势延伸预测法 221

第十一章 市场因果分析预测法 246

第一节 市场因果分析预测法概述 247

第二节 线性回归分析预测法 253

第三节 非线性回归分析预测法 270

第四节 计量经济预测法 277

第十二章 市场预测方法的选择与市场预测报告规范性模板 285

第一节 市场预测方法的选择 286

第二节 市场预测报告的编写与规范性模板 288

附录A 相关系数表 294

附录B F分布表（α＝0.05） 295

附录C t分布表 296

附录D 市场调研国际准则 297

参考文献 301