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第一章 管理的基本概念 3

第一节 管理是修己安人的历程 3

第二节 修己的要旨在自觉、自律与自主 9

第三节 安人的目的在于人安己安 13

第四节 以明哲保身为根本理念 17

第五节 用推、拖、拉来化解问题 22

第六节 寓人治于法治 27

第二章 管理的思想形态 36

第一节 太极是一种自然流行的状态 36

第二节 把二看成三才能跳出二分法的陷阱 45

第三节 有法中无法而无法中却有法 55

第四节 以交互主义为哲学基础 60

第五节 合理追求圆满 65

第六节 用化解代替解决 69

第三章 管理的三大主轴 81

第一节 以人为主、因道结合并且依理而变 81

第二节 人伦关系十分重要 85

第三节 多元化社会更需要共识 89

第四节 依理应变以求时刻都合理 93

第五节 志同道合才能合理应变 97

第六节 人人都合理地阳奉阴违 101

第四章 树状的组织精神 108

第一节 树状有机系统 108

第二节 避免上侵下职 114

第三节 员工要安上级的心 118

第四节 职位越高弹性就应越大 122

第五节 委曲求全的策略联盟 127

第六节 因人设事的组织原则 131

第五章 随时调整的计划方式 138

第一节 边做边修改 138

第二节 大智大慧做决策 142

第三节 以止、定、静、安、虑、得为过程 146

第四节 必须治标和治本并重 150

第五节 至诚可以前知 154

第六节 提出计划应该合理坚持 158

第六章 无为的执行过程 165

第一节 站在落实计划的立场来执行 165

第二节 认清计划的可变与不可变原则 169

第三节 发挥无为的领导精神 173

第四节 以团队精神来突破难关 177

第五节 检讨执行的缺失作为下次计划的参考 181

第六节 采取全面无形的控制 185

第七章 有效的考核要领 191

第一节 先建立“对并没有用”的考核标准 191

第二节 要求大家“在圆满中分是非” 195

第三节 抱持“救人而非杀人”的心态 199

第四节 采取“综合考虑”的原则 203

第五节 鼓励大家“反求诸己” 207

第六节 要诀在“明暗、大小兼顾并重” 211

第八章 圆满的沟通艺术 217

第一节 妥当性大于真实性 217

第二节 以不明言为基础 222

第三节 采取不同的申诉方式 226

第四节 最好做到会而不议 230

第五节 用“议而不决”来达成一致 234

第六节 “决而不行”才能及时应变 238

第九章 圆通的领导风格 245

第一节 领导比管理更重要 245

第二节 通过核心班子好办事 249

第三节 凝聚员工的共识 253

第四节 防止小人当道 260

第五节 用情、理、法来领导最为合理 267

第六节 最高境界在于促使部属自动自发 272

第十章 合理的激励方式 283

第—节随时随地都应该激励 283

第二节 先求忠诚再求能力 287

第三节 逐渐提升安、和、乐、利的层次 292

第四节 由安员工而安顾客 298

第五节 激励大家重视兼顾 302

第六节 情境配合激励大家随机应变 306

结语 311

后记 315