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第一章 导论 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理的基本问题 8

第三节 管理的原理与方法 12

第四节 管理学研究的对象与方法 15

第二章 管理者 21

第一节 管理者 22

第二节 企业的社会责任与管理者任务 26

第三节 企业家与职业经理人 31

第三章 管理理论与思想的形成与发展 37

第一节 古典管理理论 38

第二节 现代管理理论 45

第三节 管理理论新发展 52

第四章 人性的假设与管理及人本管理 59

第一节 人性的假设与管理 60

第二节 人本管理 68

第五章 事业理论与战略管理 75

第一节 事业理论 76

第二节 经营环境分析 81

第三节 战略与战略管理 85

第六章 计划与决策 97

第一节 计划 98

第二节 决策的含义、分类及过程 106

第三节 决策方法 112

第七章 组织 123

第一节 组织与组织工作 124

第二节 组织结构及设计 127

第三节 组织设计的关键问题 135

第四节 人员配备 144

第八章 领导与激励 149

第一节 领导与领导力 150

第二节 领导理论 156

第三节 激励与需求理论 165

第四节 激励的认知过程理论 172

第九章 控制 179

第一节 控制概述 180

第二节 控制工作过程与要素 186

第三节 控制方法 190

第十章 组织变革与创新 199

第一节 组织变革 200

第二节 创新 208

第十一章 目标管理 221

第一节 目标管理概述 222

第二节 组织目标的制定 227

第三节 目标管理的实施 234

第十二章 管理层的基本工作 241

第一节 制定目标 242

第二节 组织工作 244

第三节 激励和信息交流 248

第四节 建立绩效衡量标准 252

第五节 培养他人及自我发展 255

第十三章 组织文化 261

第一节 组织文化的概念及特征 262

第二节 组织文化的内容与作用 266

第三节 组织文化的塑造 274

第十四章 绩效管理 279

第一节 绩效管理 280

第二节 绩效评估的程序与方法 284

第三节 绩效考核指标设计 291

第四节 绩效分析与改进 299

第十五章 人力资源规划与培训 305

第一节 人力资源与人力资源规划 306

第二节 员工招聘 311

第三节 员工培训 315

第四节 薪酬与薪酬制度 323

第十六章 有效管理者的实践 329

第一节 有效管理者 330

第二节 有效管理者的工作方法 332

第十七章 管理咨询 343

第一节 管理咨询概述 344

第二节 自我诊断 349

第三节 管理咨询师 353

参考文献 359