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第一章 质量管理概论 1

第一节 质量与质量管理 1

第二节 目标管理 16

第三节 质量成本 20

第四节 质量与标准化 27

第五节 产品质量法 45

第二章 质量管理体系 48

第一节 质量管理体系概述 48

第二节 质量管理体系的基本要求 73

第三节 质量管理体系的建立与实施 82

第四节 质量管理体系审核 90

第五节 质量认证 99

第三章 质量改进 107

第一节 质量改进的概念及意义 107

第二节 质量改进的内容和程序 108

第三节 质量改进的组织与管理 112

第四节 质量管理小组活动 116

第五节 质量改进的工具与技术 118

第四章 质量检验 146

第一节 质量检验概论 146

第二节 质量检验计划 151

第三节 质量特性分析和产品质量缺陷严重性分级 153

第五章 概率统计 156

第一节 概率基础知识 156

第二节 随机变量及其分布 171

第三节 数理统计基础知识 193

第四节 抽样分布 199

第五节 参数估计 210

第六节 假设检验 222

第六章 常用统计技术 229

第一节 方差分析 229

第二节 回归分析 236

第三节 试验设计 244

第七章 抽样检验 253

第一节 抽样检验概述 253

第二节 计数标准型抽样检验 267

第三节 计数挑选型抽样检验 269

第四节 计数调整型抽样检验 275

第五节 计数周期抽样检验 279

第八章 统计过程控制 285

第一节 统计过程控制概述 285

第二节 控制图及其原理 286

第三节 控制图的判断准则 292

第四节 -X-R控制图与P控制图 294

第五节 通用控制图 300

第六节 过程能力与过程能力指数 303

第九章 可靠性 309

第一节 可靠性基本概念 309

第二节 可靠性特征量 311

第三节 系统的可靠性模型 321

第四节 可靠性设计 326

第五节 系统可靠性分析 330

第十章 计量基础 341

第一节 计量概述 341

第二节 计量单位 345

第三节 量值溯源 354

第四节 测量仪器 356

第五节 测量误差 359

第六节 测量不确定度 364