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第一章 导论 1

第一节 国内外文献评述 1

一 国外城市形象传播研究 2

（一）城市营销概念 6

（二）城市营销的战略规划过程及要素 7

（三）城市营销的内容和方法：城市形象与城市品牌 8

（四）城市营销战略与策略：城市营销组合 10

二 国内城市形象传播研究 13

（一）城市形象传播的一般理论 18

（二）城市形象传播与媒介 19

（三）城市形象传播与政府 21

（四）城市形象传播与旅游 22

（五）城市形象传播与节事 23

（六）城市形象传播与广告 23

（七）城市形象传播与文化 25

（八）城市形象传播案例研究 26

（九）城市形象传播与城市营销 27

（十）其他研究主题 28

第二节 研究框架和研究方法 32

一 研究框架 33

二 研究方法 36

（一）文献研究法 36

（二）案例研究法 36

（三）比较研究法 36

（四）调查研究法 37

（五）分析归纳法 37

第三节 结论和创新点 37

一 结论 37

二 创新点 38

第二章 城市形象概论 40

第一节 城市形象的概念 40

一 辞源学意义上的城市形象 40

二 规划学（美学）意义上的城市形象 41

三 文化学意义上的城市形象 42

四 传播学意义上的城市形象 44

第二节 城市形象的特征 46

一 整体性 46

二 差异性 47

三 主观性 48

四 标志性 49

五 公益性 51

六 可塑性 53

第三节 城市形象的功能 54

一 凝聚和整合 54

二 传播和识别 56

第三章 城市形象的设计与塑造 57

第一节 城市形象设计 57

一 城市形象设计的流变与内涵 57

二 城市形象设计的原则和程序 62

（一）整体化原则 62

（二）个性化原则 64

（三）多样化原则 66

第二节 城市形象塑造 71

一 如何理解城市形象塑造 71

（一）客观性 72

（二）主观性 73

（三）系统性 73

（四）经济性 74

（五）社会性 74

二 城市形象设计与城市形象塑造 75

三 城市形象设计、塑造与传播 77

第四章 城市形象传播 79

第一节 城市形象传播的内涵 79

一 何谓城市形象传播 79

二 城市形象传播与宣传 84

（一）信息传递主体的区别 85

（二）信息传递目的的区别 85

（三）信息传递路径的区别 85

（四）信息传递方式的区别 86

第二节 城市形象传播的载体 86

一 政府与城市形象传播 86

二 媒体与城市形象传播 89

三 市民与城市形象传播 93

四 企业与城市形象传播 97

五 城市文化与城市形象传播 99

六 城市景观与城市形象传播 103

七 节 事与城市形象传播 108

八 投资者、游客与城市形象传播 114

第三节 城市形象传播的渠道 115

一 城市形象的人际传播 115

二 城市形象的媒体传播 117

第五章 城市形象传播管理 121

第一节 城市形象传播管理概述 121

一 城市形象传播管理的基本内涵 121

（一）传播前置环节 122

（二）制订传播计划 123

（三）组织实施计划 123

（四）传播中的协调与沟通 123

（五）传播计划的评估与调整 123

（六）传播中的风险控制 124

二 城市形象传播管理的基本原则 125

第二节 城市形象传播的战略与策略 126

一 城市形象传播的战略与策略 127

二 城市形象传播战略与策略的评估及调整 134

（一）城市形象传播的评估 134

（二）城市形象传播的调整 136

第六章 武汉城市形象塑造与传播 137

第一节 武汉城市形象塑造与传播现状 137

一 武汉城市形象塑造与传播的主要成就 137

（一）城市主题形象初具雏形 137

（二）城市综合形象显著改善 139

（三）城市知名度、美誉度和吸引力显著增强 140

二 武汉城市形象塑造与传播存在的主要不足及原因分析 143

（一）武汉城市形象定位的个性特征不够突出，历史文化内涵彰显不够，形象识别系统还不够完善 143

（二）城市形象传播站位还较低，形象传播的战略、策略和计划制定水平有待提高 143

（三）对形象传播途径尚未形成全面正确的认识，缺乏力量整合 144

第二节 国内外城市形象传播案例分析 144

一 国内外城市形象传播成功案例举要 144

（一）上海 144

（二）成都 145

（三）杭州 147

（四）银川 148

（五）香港 149

（六）首尔 150

（七）西方城市形象塑造及传播案例 151

二 城市形象传播的不成功案例 152

三 国内外城市形象传播案例借鉴与启示 152

（一）必须注重塑造个性鲜明的城市形象 153

（二）必须统合各方力量开展有效的城市形象传播 153

（三）必须有明确的城市形象传播战略和系统、持续的城市形象传播计划 153

（四）必须坚持利用多元化的传播途径 153

（五）城市形象传播效果由不特定公众进行评估 153

第三节 武汉城市形象塑造与传播的对策思考 154

一 建立专门机构负责城市形象塑造及传播 154

二 积极塑造个性更加鲜明的城市主题形象 155

三 科学设计和严格规划城市软硬质景观 157

四 制定长远的城市形象传播战略、策略和计划 157

五 拓展多元化的城市形象传播途径 158

（一）运用政府公关推进城市形象传播 158

（二）整合多种传播手段宣传城市形象 158

（三）借助重大节庆提高武汉关注度 159

（四）发挥旅游传播作用 159

六 强化形象传播效果评估与策略调整 159

结束语 161

参考文献 166

后记 172